فایل ورد کامل بررسی یک رویکرد کاربردی به وفاداری نگرشی به نام تجاری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل بررسی یک رویکرد کاربردی به وفاداری نگرشی به نام تجاری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۷ صفحه

کاربرد روانشناسی وفاداری در نام تجاری چیست؟ با توجه به تئوری عملی کتز (۱۹۶۰) معتقدیم که وفاداری چهار کارکرد (یا سوابق انگیزشی) دارد: عملی، دانش، بیان ارزشی و واکنش دفاعی. هر یک از این کارکرد ها به سه جنبه از وفاداری مربوط است (عاطفی، شناختی و وفاداری رفتاری). سپس به این مفهوم از نام تجاری با استفاده از چهار گروه متمرکز مشتری خواهیم پرداخت. نتایج این آزمایش نشان می دهد که بکارگیری رویکرد عملی در وفاداری به نام تجاری دریچه هایی را آشکار می سازد که در تحقیقات قبلی مشخص نشده اند. به طور دقیق تر این مقاله به بیان نگرش نسبت به وفاداری به نام تجاری از دیدگاه مشتری می پردازد به علاوه این مطلب را روشن می کند که واکنش دفاعی گرایشیست نسبت به تفکر و احساس دیگران. این امر امکان تحقیقات آتی در مورد وفاداری به نام تجاری از طریق بررسی شبکه های اجتماعی به منظور درک بهتر چگونگی تاثیر تفکر دیگران بر وفاداری مصرف کنندگان را فراهم می کند.

واژه های کلیدی: وفاداری به نام تجاری | احساسات | رویکرد عملی | انگیزه | وفاداری نگرشی

عنوان انگلیسی:

Exploring a functional approach to attitudinal brand loyalty

~~en~~ writers :

Rebekah Russell-Bennett , Charmine E.J. Hrtel , Steve Worthington

What psychological function does brand loyalty serve Drawing on Katz’s (1960) Functional Theory of
Attitudes, we propose that there are four functions (or motivational antecedents) of loyalty: utilitarian,
knowledge, value-expressive and ego-defensive. We discuss how each function relates to the three
dimensions of loyalty (i.e. emotional, cognitive, and behavioural loyalty). Then this conceptualisation
of brand loyalty is explored using four consumer focus groups. These exploratory results demonstrate
that the application of a functional approach to brand loyalty yields insights which have not been apparent in previous research. More specifically, this paper notes insights in relation to brand loyalty from a
consumer’s perspective, including the notion that the ego-defensive function is an orientation around
what others think and feel. This creates the possibilities for future research into brand loyalty via social
network analysis, in order to better understand how the thoughts of others affect consumers’ loyalty
attributes.

Keywords: Brand loyalty | Emotion | Functional approach | Motivation | Attitudinal loyalty

$$en!!