فایل ورد کامل بازاریابی حمایتی در بخش خرده فروشی آلمان : بررسی نقش اعتماد مصرف کنندگان

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل بازاریابی حمایتی در بخش خرده فروشی آلمان : بررسی نقش اعتماد مصرف کنندگان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۷ صفحه

بازاریابی خیرخواهانه (CrM) به یکی از پویاترین ابزارهای بازاریابی تبدیل شده است. CrM امکان معرفی فرهنگ کلی شرکتها در خصوص مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) در پایانه فروش را فراهم می کند. به تازگی زنجیره های خرده‌فروشی در آلمان شروع به استفاده از CrM به عنوان یک استراتژی جهت متمایز کردن خود و محصولاتشان و حفظ وفاداری مصرف‌کنندگان در بازارهای شدیدا رقابتی نموده‌اند. برای مصرف‌کنندگان، اطلاعات لازم برای ارزیابی بی‌طرفی یک کمپین CrM غیر ممکن هست. بنابراین، اعتماد به یک مساله مهم تبدیل شده است. هدف مطالعه ما شناخت نقش اعتماد در موفقیت یک کمپین CrM است. ما اعتماد مصرف‌کنندگان به کمپین CrM یک خرده‌فروشی را برای موفقیت یک کمپین خاص به همراه نقش اعتماد عمومی مصرف‌کنندگان به CrM و نقش اثرات جانبی بالقوه بررسی میکنیم. مطالعه تجربی بر اساس یک تحقیق آنلاین استاندارد روی مصرف‌کنندگان است که در آلمان انجام شده است. فرضیات ما با استفاده از مدلسازی معادله ساختاری (SEM) آزموده میشوند. نتایج حاصله نشان میدهد که اعتماد مصرف‌کننده به کمپین CrM یک خرده‌فروشی موجب افزایش وفاداری مصرف‌کننده به خرده‌فروشی می‌شود. علاوه بر این مشاهده شد که اعتماد عمومی به کمپینهای CrM، یک فاکتور بیرونی موثر بر خرده‌فروش است که تاثیر چشمگیری بر اعتماد به یک کمپین خاص دارد. بر اساس نتایج حاصله، پیشنهاداتی در خصوص بازار و خط مشی ارائه می‌شود.
واژگان کلیدی: اعتماد مصرف کنندگان | بازاریابی حمایتی | مسئولیت اجتماعی شرکت | بخش خرده فروشی | مدل معادله ساختاری

عنوان انگلیسی:

Cause related marketing in the German retail sector: Exploring the role of consumers’ trust

~~en~~ writers :

Monika Hartmann,1 , Jeanette Klink 1 , Johannes Simons

Cause related marketing (CrM) has become one of the most dynamic marketing tools. CrM allows companies to signal their overall business culture regarding Corporate Social Responsibility (CSR) at the point
of sale. More recently retail chains in Germany have started to use CrM as a strategy to differentiate
themselves and their products and to secure customer loyalty in highly competitive markets. For consumers the information necessary to assess the fairness of the terms of a CrM campaign is in general
not available. Thus, trust becomes an important issue. The aim of our study is to understand the role
of trust for the success of a CrM campaign. We consider consumers’ trust in a retailer’s CrM campaign
for the success of a specific campaign as well as the role of consumers’ general trust in CrM and thus
of potential spillover effects. The empirical study is based on a standardised online consumer survey carried out in Germany. Our hypotheses are tested using structural equation modelling (SEM). The results
reveal that consumers’ trust in a retailer’s CrM campaign increases consumer’s loyalty in the retailer.
We, in addition, show that general trust in CrM campaigns, a factor external to the influence of the retailer, has a significant influence on trust in a specific campaign. Based on our results we derive market and
policy recommendations.
Keywords: Consumers’ trust | Cause related marketing (CrM) | Corporate Social | Responsibility (CSR) | Retail sector | Structural equation modelling (SEM)

$$en!!