فایل ورد کامل نقش انعطاف پذیری روانی در رابطه تقاضا-خستگی- عملکرد

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل نقش انعطاف پذیری روانی در رابطه تقاضا-خستگی- عملکرد،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۵ صفحه

مطالعه ما ادامه تحقیقات کذشته بر روی ابعاد شغل های خدماتی با تثبیت مزیت های بالقوه الگوی رفتاری سازشی، انعطاف پذیری روانی در کاهش اثرات منفی تقاضای شغلی و خستگی عاطفی می باشد. در این رابطه، مطالعه به بررسی تحقیقات بیشتر در رابطه با منابع شخصی می پردازد ( به جای منابع سازمانی و شغل نظیر خود کار شغل و پشتیبانی ناظر)، که این یک عامل مهم در محیط کار محسوب می شود( بیگر و همکاران ۲۰۰۴، درموتی و همکاران ۲۰۰۴، زاتوپولو و همکاران ۲۰۰۷).
بالاخص این که، نتایج فعلی نشان می دهد که کارکنان با انعطاف پذیری روانی، تنهاسطوح پایین خستگی و سطوح بالای عملکرد را نشان نمی دهند بلکه تقاضای عاطفی شغلی کم تری را داشته و تهدید کم تری بر روی رفاه آن ها صورت گرفته و از این روی توجه بیشتر بر روی اهداف متمرکز می شود. این نتایج مطابق با تئوری JDR می باشد که نشان می دهد منابع فردی موجب کاهش اثر منفی تقاضای عاطفی بر وی خستگی می شودمنابع شغلی، منابع انرژی زایی هستند که افراد زمانی از ان ها استفاده می کنند که تقاضا ها بیش از حد باشند. تا به امروز، بیشتر تحقیقات بر شغل و منابع سازمانی تاکید داشتند، . منابع اخیر بر روی مدل JDR نشان می دهد که منابع فردی یا شخصی در خنثی سازی اثر تقاضای شغل بر روی خستکی عاطفی مهم است. 

عنوان انگلیسی:The role of psychological flexibility in the demands-exhaustion-performance relationshipe~~en~~

Employees in the service sector deal with a variety of emotional job demands due to interactions with clients. Emotional job demands often result in heightened levels of emotional exhaustion and decreased levels of performance. The current study aims to explore whether the adaptive behavioural pattern of psychological flexibility diminishes the negative impacts of emotional job demands on emotional exhaustion and subsequent performance. Data were collected from 116 nonprofit service workers, using self-report questionnaires (i.e., baseline) and diaries (i.e., follow-up). The results suggest that psychological flexibility is negatively associated with emotional exhaustion and positively associated with performance. In addition, psychological flexibility is found to attenuate the negative effects of emotional job demands on emotional exhaustion and performance. Finally, the results reveal that the attenuating role of psychological flexibility diminishes if employees are already exhausted. The results support the importance of personal resources, like psychological flexibility, in buffering the negative effects of emotional job demands on emotional exhaustion and performance. However, employees no longer benefit from high levels of psychological flexibility when facing high levels of exhaustion due to excessive emotional job demands. Full text HTML PDF Keywords Service jobs, Emotional demands, Psychological flexibility, Emotional exhaustion, Performance, ACT Related articles View all related articles Add to shortlist Link Download Citation Recommend to: A friend Information Full text Figures & Tables References Reprints & permissions Details Citation information: Web of Science ® Received: 1 Apr 2011 Accepted: 1 Jun 2012 Published online: 22 Nov 2012 Routledge Author affiliations a Consumer & Behaviour Department , LEI Wageningen University and Research Centre , The Hague , The Netherlands b Department of Human Resource Studies , Tilburg University , Tilburg , The Netherlands c Graduate School of Management , University of Haifa , Haifa , Israel Journal news 2014 Impact Factor: 2.090 2014 5-Year Impact Factor: 2.615 EJWOP is now ranked 3 stars in the Association of Business Schools Academic Journal Guide 2015 Sample our Behavioral Sciences journals, sign in here to start your access, latest two full volumes FREE to you for 14 days Colwiz poll Article metrics Views: 463 Citations Web of Science (1) Article has an altmetric score of 2 Twitter (3) Mendeley (15) Article metrics information Users also read.

$$en!!