فایل ورد کامل مروری بر ادبیات پیشین مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مروری بر ادبیات پیشین مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۹ صفحه

هدف از این مقاله بررسی و مرور ادبیات موجود در زمینه مهندسی مجدد فرآیندها بوده است. در این مقاله نخست در خصوص نیاز به مهندسی مجدد بحث گردید و پس از آن به نقد ادبیات موجود در زمینه تعریف مهندسی مجدد فرآیندها، تکنیک ها و ابزارهای مهندسی مجدد فرآیندها، همزیستی مهندسی مجدد فرآیند و مدیریت کیفیت جامع، شناسایی فرآیندهای سازمانی، چالش مهندسی مجدد و طراحی سازمانی با استفاده از مهندسی مجدد فرآیندها پرداخته شد. واضح است که در ادبیات موجود آشفتگی زیادی در مبحث مهندسی مجدد فرآیند وجود دارد. مهندسی مجدد فرآیند دارای اشتراکاتی با مدیریت کیفیت جامع می باشد به عنوان مثال در زمینه بهبود مستمر، مهندسی مجدد فرآیند طراحی مجدد بنیادین فرآیندهای کسب و کار جهت دستیابی به بهبود چشمگیر می باشد. مجموعه ای از تکنیک ها و ابزارهایی که می تواند جهت بهبود فرآیند مورد استفاده قرار گیرد شامل: تجسم فرآیندها، نمودار، مطالعه روش های عملیاتی، بسته های نرم افزاری تغییرات سازمانی و بهره گیری از گروه مشتریان هدف می باشد.
مهندسی مجدد فرآیند در طی مدت زمان کوتاه از شهرت قابل توجهی در میان کسب و کار برخوردار گشت. مشاوران نیز این روش را بواسطه نتایج بسیار جالب در میان شرکت هایی که ان را اجرا کرده بودند به طور گسترده ترویج دادند. تحقیقات کمی در زمینه مهندسی مجدد فرآیندها انجام پذیرفته است و همین امر فرصت بزرگی در اختیار جامعه دانشگاهی قرار می دهد. بر مبنای بررسی های صورت گرفته در ادبیات تعدادی از موضوعات پژوهشی که می تواند توسط جامعه دانشگاهی انجام پذیرد به شرح زیر است:
۱ مهندسی مجدد فرآیندها، اهداف شرکت و ساختار سازمانی – برسی ارتباط میان مهندسی مجدد فرآیند و چگونگی تاثیر گذاری این عوامل بر ساختار سازمان.
۲ بررسی ارتباط میان پذیرش تکنیک ها و ابزارهای مهندسی مجدد فرآیندها و عملکرد شرکت
۳ بهترین روش پذیرش تکنیک ها و ابزارهای مهندسی مجدد فرآیند.
۴ بررسی میزانی که مدیریت کیفیت جامع موفقیت پروژه های مهندسی مجدد فرآیندها را تسهیل می-نماید.
۵ بهترین روش مدیریت پروژه های مهندسی مجدد فرآیند – درس های آموخته شده از پروژه های موفق یا ناموفق مهندسی مجدد فرآیند و شناسایی عوامل کلیدی جهت دستیابی به موفقیت.
۶ نقش مالکان فرآیندها (مشتریان و تأمین کنندگان) در پروژه های مهندسی مجدد فرآیند.
۷ کار گروهی در مهندسی مجدد فرآیند.
۸ نقش مدیریت ارشد در اجرای موفقیت آمیز مهندسی مجدد فرآیند.
۹ مدیریت ریسک موجود در مهندسی مجدد فرآیند.

عنوان انگلیسی:Business Process Reengineering A review of recent literature~~en~~

Introduction For almost a decade now there has been considerable discussion in the literature on Business Process Reengineering (BPR) and today there still remains considerable confusion, particularly amongst managers, as to exactly what constitutes BPR and how it is different from other change initiatives such as Total Quality Management. This paper presents a review of the existing literature on BPR and based on the literature review, proposes a number of topics that can be developed as potential research projects. The aim is to provide the reader with an understanding of what constitutes BPR and to assist in the better adoption of BPR amongst businesses. The review covered articles published in the leading academic journals and professional business magazines as well as covering books that are commercially available. The period covered was from the late 1980s to 1998. A further aim of this paper is to identify areas for future research. Over 100 references are cited and listed at the end of this paper. In reviewing the literature, we identified six major issues worthy of discussion in this paper. These are: 1. The definition of BPR. This section examines a number of definitions of BPR and the kinds of companies that undertake reengineering projects. 2. BPR tools and techniques. This section identifies the common tools and techniques used in reengineering business processes. 3. BPR and TQM co-existence. This section examines the similarities between BPR and TQM and their coexistence in an organisation. 4. Understanding organisational processes. This section discusses the importance of understanding the whole process. 5. The reengineering challenge. This section identifies the major management challenges relating to BPR. 6. Organisational design using BPR. This section discusses the redesign of processes and some of the risks perceived in embarking on a BPR programme. Before discussing the above issues, the paper first discusses the radical changes that are taking place in businesses and in the market place. The need for a different approach to process management and the need for reengineering are also discussed. The paper ends with some concluding remarks and identifies potential research topics relating to BPR. It is clear from this review that more empirical research is necessary. Based on the literature review presented here, we identify a number of areas for future research relating to BPR. 2. The need for reengineering To be a truly world-class organisation, the company needs to work as a team and all the functional areas of the business need to be properly integrated, with each understanding the importance of cross functional processes. As the basis of competition changes from cost and quality to flexibility and responsiveness, the value of process management is now being recognised. The role that process management can play in creating sustainable competitive advantage was termed Business Process Reengineering (BPR), and was first introduced by Hammer (1990); Davenport and Short (1990). These authors outlined a new approach to the management of processes, which, it was claimed, was producing radical improvements in performance. The three driving forces behind this radical change are an extension of Porter’s (Porter, 1980, 1985, 1990) work on competitive advantage, and were summarised by Hammer and Champy (1993) as: I customers who can now be very diverse, segmented, and are expectant of consultation, I competition that has intensified to meet the needs of customers in every niche, and I change that has become pervasive, persistent, faster and in some markets a pre-requisite. Customers, competition, and change have created a New World for business, such that organisations designed to operate in one environment are inadequately equipped to operate well in another. Companies created to thrive on mass production stability, and growth cannot be simply improved to succeed in a world where customers, competition, and change demand flexibility and quick response. This is also what Drucker (1969) termed the “Age of Discontinuity” or the challenge to the traditional assumptions of business. In today’s marketplaces, it is no longer a question of caveat emptor, but rather caveat factor. Customers today are characterised by their relentless demands in quality, service, and price; by their willingness to act on default of contract and by their disloyalty. In fact, the new power and freedom of the customer has destroyed many of the managerial assumptions of the early Management Revolution (Drucker, 1954). There is no longer unearned brand loyalties, no more complicity among rivals in the same markets; no more passing on of rising wages and benefits in the form of higher prices; no more easy reliance on high entry costs to keep out upstart competitors; and reducing protection by national governments.

$$en!!