فایل ورد کامل شناسایی مشتریان بانکی چند کاناله

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل شناسایی مشتریان بانکی چند کاناله،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۴ صفحه

۵ نتیجه گیری و نتایج
یکی از شدیدترین تغییرات ناشی از به وجود آمدن تکنولوژی های جدید، افزایش تعداد کانال های اطلاعات و توزیعی است که مشتریان می توانند از طریق آن ها با بنگاه ها ارتباط داشته باشند. در زمینه شکل های مختلف تعامل بین بنگاه ها و مشتریان آن ها، موفقیت وابستگی زیادی به درک نحوه مدیریت مشتریانی دارد که در ارتباط خود با یک بنگاه خاص، از کانال های مختلف استفاده می کنند یا آن را تقاضا می کنند یعنی خریداران به اصطلاح چندکاناله که اگر بنگاه می خواهد به رضایت و وفاداری مشتری دست پیدا کند رفتار آن ها را باید به دقت بررسی کند.
هدف اصلی این مطالعه، تحلیل نقش تعداد و گستره محصولات و خدمات خریداری شده ای است که مصرف کنندگان برای نشان دادن رفتار چندکاناله استفاده می کنند.

عنوان انگلیسی:Understanding multi-channel banking customers~~en~~

۵ Conclusions

and implications One of the most dramatic market changes arising from the advent of the new technologies is the increase in the number of product information and distribution channels through which customers are able to interact with firms. In this context of multiple forms of interaction between firms and their customers, success depends closely on an understanding of how to handle customers who use or demand several different channels in their relationship with a given firm, that is, so-called multi-channel shoppers, whose behavior needs to be closely studied if the firm wants to achieve customer satisfaction and loyalty. The main aim of this study is to analyze the role played by the number and range of products purchased and services used by consumers to explain multi-channel behavior.

$$en!!