فایل ورد کامل استخراج دانش مشتری برای توسعه محصول جدید گردشگری و مدیریت ارتباط با مشتری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل استخراج دانش مشتری برای توسعه محصول جدید گردشگری و مدیریت ارتباط با مشتری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۳۶ صفحه

۶ نتایج
نیازها و خواسته های مشتری بسیار حساس و پیچیده می باشد. اگر یک شرکت قادر به درک آن ها باشد و تلاش-هایی را به منظور برآورده کردن خواسته های مشتری و فراهم کردن خدمات دوستانه انجام دهد، آنگاه مشتری برای سرمایه گذار بسیار پشتیبان خواهدبود. در فرایند توسعه مفهوم محصول به خود محصول واقعی، مشتری تنها می-تواند به طور غیرفعال اطلاعات جدید را دریافت کند و همچنین تنها می تواند از محصولاتی که در حال حاضر در بازار فروش می روند، انتخاب کند. صرف نظر از این که چه نوع محصولی است، مشتری نمی تواند به طور فردی با مفهوم محصول و سپس توسعه آن روبرو شود. علاوه برآن، خرید چیزی که در بازار موجود است به این معنا نیست که مشتریان با محصول کنونی راضی شده اند، زیرا اولویت ها و تجربیات مشتری در توسعه محصول درنظر گرفته نمی شود، بنابراین آن ها تنها می توانند محصول را همان طور که هست، قبول کنند. در نتیجه، شرکت گردشگری مسئولیت توسعه محصولاتی را دارد که نیازها و خواسته های مشتری را برآورده می کند، زیرا این امر توان رقابت شرکت گردشگری را افزایش می دهد و یک معیار ضروری در کسب سود بالاتر می باشد. این مقاله الگوریتم استقرایی را به عنوان یک روش از قاعده انجمنی و تحلیل خوشه ای برای استخراج داده پیشنهاد می کند، که برای استخراج دانش مشتری از شرکت موردنظر اجرا شده است. نتیجه استخراج دانش از کاوش داده به عنوان طرح های دانش، قاعده ها، و نقشه های دانش به منظور ارائه پیشنهادات و راه حل ها در شرکت موردنظر برای توسعه محصول جدید و مدیریت ارتباط با مشتری نشان داده می شود.

عنوان انگلیسی:Mining customer knowledge for tourism new product development and customer relationship management~~en~~

۶ Conclusion

Customers’ needs and wants are a sensitive and complicated, if a firm can understand them and make efforts to fulfill their wants and provide friendly service then the customer will be more supportive to the enterprise. During the process of developing from the product concept to the actual product itself, the customer can only passively receive new information, and can only select from the products that are currently on sale in the market. No matter which type of product, the customer cannot individually come up with a product concept and then develop it. Furthermore, buying what is available on the market does not mean that customers are satisfied with the current product, because the customers’ preferences and experiences were not considered in developing the product so they can only accept the product as it is. As a result, tourism firm has responsibility to develop products that fulfill the customers’ needs and wants, as this will increase the tourism firm’s competitiveness and it is an essential criterion to earning higher profits. This paper proposes Apriori algorithm as a methodology of association rule and clustering analysis for data mining, which is implemented for mining customer knowledge from the case firm. Knowledge extraction from data mining results is illustrated as knowledge patterns, rules, and knowledge maps in order to propose suggestions and solutions to the case firm for NPD and CRM.

$$en!!