فایل ورد کامل مسئولیت اجتماعی شرکت چگونه به عملکرد مالی شرکت کمک می‌کند؟ نقش میانجی مزیت رقابتی، شهرت و رضایت مشتری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مسئولیت اجتماعی شرکت چگونه به عملکرد مالی شرکت کمک می‌کند؟ نقش میانجی مزیت رقابتی، شهرت و رضایت مشتری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۹ صفحه

۵- بحث و نتیجه گیری
از آن‌جایی که هدف اصلی تجارت‌ها، دستیابی به سطح بالاتری از مزایای مالی است، به دست آوردن یک مزیت رقابتی پایا، نقشی کلیدی را در دستیابی به این هدف اساسی ایفا می‌کند (Ma, 1993;Majeed, 2011). در این راه، هدف بسیاری از استراتژی‌های تجاری، دستیابی به یک مزیت رقابتی پایا است. CSR به عنوان یکی از این استراتژی‌های تجاری، اقدام به ایجاد موقعیت خوبی برای شرکت‌ها در یک بازار شدیدا رقابتی می‌کند (ACCA, 2009). سطح بالاتر مزیت رقابتی، شرکت را قادر به ایجاد ارزش عالی برای مشتریان خود می‌کند. بنابراین، ایجاد ارزش عالی برای مشتریان و دستیابی به سطح بالاتر رضایت مشتری، سودهای عالی برای خود، از طریق فراهم کردن کیفیت بالای محصولات و خدمات در هزینه‌ی پایین‌تر ایجاد می‌کنند (Chi & Gursoy, 2009; Loveman, 1998; Roger, 1996; Simon, Gmez, McLaughlin, & Wittink, 2009; Williams & Naumann, 2011). بنابراین می‌توان ادعا کرد که CSR در راستای مزایای مالی از طریق کسب سطح بالاتری از مزیت رقابتی برای شرکت‌ها قرار می‌گیرد. بر طبق Post and Altman (1992) و Billing and Scott (1995) ، سازمان‌هایی که به مساعل زیست محیطی می‌پردازند می‌توانند بر قابلیت عرضه‌ی محصولات در بازار، و موقعیت رقابتی خود و همچنین عملکرد مالی خود تاثیر بگذارند.

عنوان انگلیسی:How does corporate social responsibility contribute to firm financial performance The mediating role of competitive advantage, reputation, and customer satisfaction~~en~~

۵ Discussion and conclusion

Despite evidence that shows CSR has never been adequately addressed in the Iranian business and academic environment (Chapardar & Khanlari, 2011), and level of firms’ stakeholders expectation of CSR is higher than the actual level of CSR practiced by firms (Salehi & Azary, 2009), these results are consistent with those of other studies carried out mainly in developed countries that found positive effect of CSR. The findings from this study make several contributions to CSR domain. In addition to knowledge contribution, it makes a practical contribution. Knowledge is contributed through overcoming some of the ambiguity surrounding the relationship between CSR and firm performance and extending CSR literature by providing a framework that helps to explain how CSR might be linked with firm performance. From a practical viewpoint, according to Papagiannakis and Lioukas (2012) managers’ values, attitudes and perceptions play a significant role in a firm’s environmental response, especially now that the environmental concerns of stakeholders have increased. Therefore, the findings enhance the knowledge of Iranian firms’ executives about the importance of the role of CSR as a strategy that creates intangible assets such as sustainable competitive advantage, reputation, and customer satisfaction. Taken together, these findings suggest a role for CSR in promoting firm performance indirectly through enhancing customer satisfaction, reputation and competitive advantage.

$$en!!