فایل ورد کامل تأثیر قیمت بر تبلیغات شفاهی :بار اول در مقابل بازدید کنندگان بسیار تکراری

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

این مقاله، ترجمه شده یک مقاله مرجع و معتبر انگلیسی می باشد که به صورت بسیار عالی توسط متخصصین این رشته ترجمه شده است و به صورت فایل ورد (microsoft word) ارائه می گردد

متن داخلی مقاله بسیار عالی، پر محتوا و قابل درک می باشد و شما از استفاده ی آن بسیار لذت خواهید برد. ما عالی بودن این مقاله را تضمین می کنیم

فایل ورد این مقاله بسیار خوب تایپ شده و قابل کپی و ویرایش می باشد و تنظیمات آن نیز به صورت عالی انجام شده است؛ به همراه فایل ورد این مقاله یک فایل پاور پوینت نیز به شما ارئه خواهد شد که دارای یک قالب بسیار زیبا و تنظیمات نمایشی متعدد می باشد

توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تأثیر قیمت بر تبلیغات شفاهی :بار اول در مقابل بازدید کنندگان بسیار تکراری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

تعداد صفحات این فایل: ۲۴ صفحه

چکیده

بسیاری از مقصدهای توریستی بشدت بر بازدید کنندگان تکراری تمرکز کرده و به آنها وابسته‌اند. بنابراین، فرض اساسی این است که بازدید کنندگان تکراری سودآوری بیشتری دارند (برای مثال از طریق هزینه‌های بازاریابی پایینتر) و تبلیغ شفاهی مثبت آنها (WOM) برای جذب مهمانان جدید ضروری می‌باشد. ما در این مقاله، یک مطالعه تجربی در مقیاس بزرگ را برای بررسی تأثیر قیمت بر بازدید کنندگان دفعه اولی و بسیار تکراری از پیستهای اسکی ارائه می‌دهیم. با استفاده از یک رویکرد مدلسازی خطی سلسله مراتبی، نشان می‌دهیم که در خصوص بازدیدکنندگان دفعه اولی، قیمت یک رابطه منفی با WOM دارد اما در خصوص بازدید کنندگان تکراری هیچ تاثیری ندارد. بنابراین ما کاهش تأثیر قیمت بر WOM را برای بازدید کنندگان تکراری نشان می‌دهیم.

– بحث و نتیجه گیری

ما استدلال کردیم که WOM تابعی از پیش بینی کننده‌های سطح فردی ( رضایتمندی از ویژگیهای منطقه اسکی) و ساختارهای سطح گروهی ( برای مثال پیش بینی کننده‌های سطح مقصد مثل قیمت بلیط، مسافت شیب و اختلاف ارتفاع) و همچنین اثرات متقابل آنهاست. مطالعه تجربی ما نشان می‌دهد که سه ویژگی منطقه اسکی ( اندازه پیست اسکی/ میزان شیب، کسیفیت شیب‌ها و راحتی حمل تله اسکیها) تأثیر مثبت و معنی داری بر WOM بازدیدکنندگان دارد و قیمت بلیط بر گروههای خاصی از بازدیدکنندگان تأثیر منفی دارد. زمانیکه بازدید کنندگان را به دو گروه دفعه اولی و بسیار تکراری (بیش از ده دفعه) تقسیم می‌کنیم، می‌بینیم که در مورد بازدیدکنندگان بسیار تکراری قیمت بلیط هیچ تأثیر قابل توجهی بر WOM ندارد و این نشان می‌دهد که رفتار WOM بازدیدکنندگان بسیار تکراری تحت تأثیر قیمت قرار نمی‌گیرد، درحالیکه در مورد بازدیدکنندگان دفعه اولی هیچ تأثیر منفی معنی داری از قیمت بر WOM مشاهده نمی‌شود. با وجود این یافته‌ها، مطالعات قبلی را که نشان می‌دهند بازدیدکنندگان تکراری در مقایسه با بازدیدکنندگان دفعه اولی یا بومی آن مقصد، واکنش کمتری نسبت به عوامل خارجی مثل قیمت نشان می‌دهند را نیز تأیید می‌کنیم(Alegre & Juaneda، ).

عنوان انگلیسی:The effect of price on word of mouth: First time versus heavy repeat visitors~~en~~

Abstract

Many tourist destinations strongly focus and depend on repeat visitors. A central assumption thereby is that repeat visitors are more profitable (e.g. through lower marketing costs) and that their positive word of mouth (WOM) is essential to attract new guests. In this paper, we present a large-scale empirical study to investigate the effect of price for first time and heavy repeat visitors of ski resorts. Applying a hierarchical linear modelling approach, we show that price is negatively related to WOM for first time visitors and that price has no effect on WOM for repeat visitors. Thus, we show that the effect of price on WOM decreases for repeat visitors.

– Discussion and conclusion

We argued that WOM is a function of individual-level predictors (satisfaction with ski area characteristics), and group-level constructs (i.e. destination-level predictors like ticket prices, slope kilometres, and height difference), as well as their cross-level interactions. Our empirical study shows that three ski area characteristics (size of the ski resort/slope offering, quality of slopes, and transport comfort of the ski lifts) positively and significantly influence visitors’ WOM and that ticket prices have a negative effect on specific visitor groups. When separating visitors into first time visitors and heavy repeat visitors (more than 10 times), we see that for heavy repeat visitors ticket prices have no significant impact on WOM, indicating that heavy repeat visitors’ WOM behaviour is not influenced by prices, whereas there is a significant negative effect of price on WOM for first time visitors. With this finding we also confirm previous studies suggesting that repeat visitors respond less to external factors such as the price than first time or destinationnaïve visitors (Alegre & Juaneda, 2006).

$$en!!