فایل ورد کامل تحقیق بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت ورد ۳۵ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت ورد ۳۵ صفحه در word دارای ۳۵ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت ورد ۳۵ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت ورد ۳۵ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت ورد ۳۵ صفحه در word :

دید کلی :
هدف از این تحقیق بررسی بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت docx در قالب ۳۱ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

توضیحات کامل :

هدف از این تحقیق بررسی بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت docx در قالب ۳۱ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فایل ورد کامل تحقیق بانکداری الکترونیک و پرداخت های الکترونیکی با فرمت ورد ۳۵ صفحه در word
فهرست مطالب

بانکداری الکترونیک

۲-۱-۱- مقایسهای از خدمات بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی

۲-۱-۲- پرداخت الکترونیکی وانواع آن

۲-۱-۳- طبقه بندی سیستم های پرداخت الکترونیکی

۲-۱-۴- مسائل مربوط به سیستم امنیتی دربانکها

۲-۱-۵- عوامل موثر بر اعتبار وقابلیت اطمینان سیستم پرداخت الکترونیکی

۲-۱-۶-  بانکداری اینترنتی

۲-۱-۷- اعتماد در شبکه بانکی

۲-۱-۷-۱- اعتماد در بانکداری آنلاین

۲-۱-۸- مدل های پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی

۲-۱-۹- سودمندی ادراک شده بانکداری اینترنتی

۲-۱-۱۰- سهولت استفاده ادراک شده

منابع

در چند ده گذشته، مقوله کیفیت خدمات به دلیل تأثیر چشم گیر آن بر عملکرد کسب و کار، هزینه های پایین تر، رضایت مشتری، وفاداری مشتری و سودآوری، توجه متخصصان، مدیران و محققان را به خود معطوف کرده است(الوانی وهمکاران،۶،۱۳۸۸).در دنیای پر تلاطم و آشفته امروزی که نوعی جریان دائمی تغییر در آن حکم فرماست، شناخت مشتری و نیازهای آن برای خلق بازار جدید و ارائه کالا و خدمات اصلی، لازم وضروری است و باید تلاش اصلی به منظور رفع نیازهای جدید و به روز مشتریان باشد. زیرا تمام کارها در سازمان برای مشتریان است. شناخت بافت مشتری به موازات تحولات امروزی در حال دگرگونی است.

درگذشته نیازهای مشتریان قابل پیش بینی بوده و از طرفی مشتری مداری سرلوحه کار سازمان ها نبوده است ولی به دلیل به هم پیوستن فعالیت ها و تشکیل شبکه ها و تبادل همکاریهای مشترک و مختلف، مرز بندی سابق منتفی شده و سازمان ها با تغییر نگرشی که نسبت به مشتریان صورت می دهند باید در جهت موفقیت، خود را با تغییرات و تحولات هماهنگ نمایند و با اتخاذ تدابیر لازم در شرایط بحران، راه سازمان را که همان شعار حق با مشتری است ، بپیمایند( مهری کارنامی، ۱۳۸۸ ) از سوی دیگر پویایی های محیطی و رقابت فزاینده سازمانها را بر آن داشته ، رقابت پذیرترشده ، رضایت و وفاداری مشتریان خود را به دست آورده و مشتریان جدیدی نیز کسب کنند(امیری وهمکاران،۴،۱۳۸۷). امروزه همه کوشش هایی که شرکتها درزمینه افزایش کیفیت محصول و کسب توان رقابتی بکار می برند برای بدست آوردن مشتریان بیشتر و حفظ آنها و به بیان دیگر هر چه وفادارتر نمودن مشتریان است(جمالی ،۱،۱۳۸۸) .