فایل ورد کامل تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر docx 33 صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر docx 33 صفحه در word دارای ۳۳ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر docx 33 صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر docx 33 صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر docx 33 صفحه در word :

دید کلی :
هدف از این تحقیق بررسی مدیریت کیفیت فراگیر Total quality management با فرمت docx

توضیحات کامل :

هدف از این تحقیق بررسی مدیریت کیفیت فراگیر با فرمت docx در قالب ۳۰ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فایل ورد کامل تحقیق در مورد مدیریت کیفیت فراگیر docx 33 صفحه در word
فهرست مطالب
مدیریت کیفیت فراگیر
فصل دوم: ۱۳ 
۲-۱) مقدمه ۱۴
۲-۲) تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر
۱۴
۲-۳) سیر تکاملی مدیریت کیفیت فراگیر۱۷
۲-۴) مفاهیم مدیریت کیفیت فراگیر۲۱
۲-۵)مفهوم کیفیت۲۲
۲-۶)تیم های کنترل کیفیت در سازمان های امروزی۲۲
۲-۷)استانداردهای جهانی مرتبط با مدیریت کیفیت ۲۳
۲-۸)فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر۲۵
۲-۹)معیارهای کیفیت ۲۵
۲-۱۰) ارتباطمیان مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد شرکت۲۶
۲-۱۰-۱) تمرکز بر مشتریان۲۶
۲-۱۰-۲)ارتباط با عرضه کنندگان۲۷
۲-۱۰-۳) همکاری کارکنان۲۷
۲-۱۰-۴) محیط کاری۲۷
۲-۱۰-۵) بهینه کاوی۲۸
۲-۱۱) بررسی برخی از مدلهای مدیریت کیفیت فراگیر۲۹
۲-۱۲) چهارچوب مفهومی تحقیق۳۳
۲-۱۸) پیشینه تحقیق۴۵
۲-۱۸-۱) تحقیقات انجام شده در داخل کشور۴۵
۲-۱۸-۲) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور۴۶
۲-۱۹) خلاصه فصل۴۷

اصول مدیریت کیفیت مدتهاست که به عنوان یک مفهوم درون سازمانی مورد بحث و بررسی قرار می گیرد(Wu and Zhang,2013). منظور ازکیفیت در مدیریت آن است که سازمان ها، خدمات یا تولیدات خود را از ابتدای کار به درستی انجام دهند که پس از آن نیازی به اصلاح خطاها یا نقایص نداشته باشند. امروزه مسئله کیفیت درکلیه سازمان ها و همچنین درجنبه های مختلف زندگی یک نکته اساسی به حساب می آید بدون شک در حرکت به سمت جهانی شدن، کیفیت یک عامل تأثیرگذار است.

برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات، شیوه ها و الگوهای مختلفی طراحی و معرفی شده اند، یکی از مهمترین آنها الگوی مدیریت کیفیت فراگیر می باشد. کاربرد این الگو ابتدا از صنعت آغاز گردید ولی اکنون به صورت فلسفه ای در کلیه زمینه ها پذیرفته شده و به کار گرفته می شود.(وزیر پور و همکاران،۱۳۸۸،ص۹۵). مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر نظام به کارگیری توانمندی های فکری و جسمی کارکنان در سطوح گوناگون یک سازمان است .

در مدیریت کیفیت فراگیر به جای این که مسئولیت آموزش ، یادگیری و کیفیت فقط بر دوش یک نفر یا واحدی ویژه باشد ، برعهده ی همه ی کارگزاران سازمان آموزشی است و با این نظر همه ی افراد را درگیر کار کرده و از توانمندی های گوناگون کارکنان در سطوح گوناگون بهره برداری می کند . مدیریت کیفیت فراگیر توان کارکنان را در تمام فعالیت ها و فرایندها به کار می گیرد و مشارکت را به صورت عملیاتی و ملموس تا عمق سازمان رسوخ می دهد (فرجی،۱۳۸۴،ص۷۰).

از اینرو در شرایط کنونی یکی از ابزارهای مناسب برای داشتن سازمانی پویا و هدفمند که در محیط رقابتی بتواند فعالیت نماید استفاده از ابزار مدیریت کیفیت فراگیر می باشد.مدیریت کیفیت فراگیر به طور وسیعی به عنوانیک فلسفه مدیریتی تشخیص داده شده و به عنوان شعار کلیدی سازمان ها برای کسب مزیت رقابتی در بازارها در نظر گرفته می شود(Wang et al, 2012).

مدیریت کیفیت فراگیر همه بخش ها و زیر مجموعه های سازمان را در بر می گیرد.در این رویکرد مدیریت عالی ، راهبرد و عملیات مربوط به برآورده کردن نیازهای مشتری را سازماندهی می کند و همکاری نزدیک بین کارکنان را توسعه می دهد.(Gupta&Prabhat,2009)سازمان های با رویکرد مدیریت کیفیت فراگیر به مدیریت نظام مندداده ها و بعد فرایندها و شیوه ای برای حذف موانع از سر راه بهبود مستمر اهمیت ویژه می دهند.