فایل ورد کامل تحقیق تعریف وفاداری مشتری با فرمت ورد ۳۳ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق تعریف وفاداری مشتری با فرمت ورد ۳۳ صفحه در word دارای ۳۳ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق تعریف وفاداری مشتری با فرمت ورد ۳۳ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق تعریف وفاداری مشتری با فرمت ورد ۳۳ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق تعریف وفاداری مشتری با فرمت ورد ۳۳ صفحه در word :

دید کلی :
هدف از این تحقیق بررسی تعریف وفاداری مشتری با فرمت docx در قالب ۲۹ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

توضیحات کامل :

هدف از این تحقیق بررسی تعریف وفاداری مشتری با فرمت docx در قالب ۲۹ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فایل ورد کامل تحقیق تعریف وفاداری مشتری با فرمت ورد ۳۳ صفحه در word
فهرست مطالب
 وفاداری مشتری 
 تعریف مشتری
 اهمیت مشتری
 صدای مشتری
 تعریف رضایت مشتری
 انواع مشتری از نظر رضایت
 تعریف وفاداری مشتری
 مشتری وفادار
 انواع وفاداری
عوامل مؤثر بر وفاداری
 مزایای وفادار سازی مشتری
 رابطه وفاداری، رضایت مشتری و سود آوری
 وفاداری خدمت
 وفادار سازی مشتریان بانک
 نمونه های از بانک های موفق دنیا در جذب مشتریان وفادار
 بیشینه تحقیقات انجام  شده
 تحقیقات خارجی
 تحقیقات داخلی

« مشتری» همان کسی است که نیازش را خود تعریف می کند، کالاها و خدمات تولیدی را مصرف می کند و حاضر است بابت آن هزینه مناسبی بپردازد. ولی این هزینه را متقبل می شود که در کالا یا خدمات تحویلی ارزشی را ببیند که پرداخت هزینه آن را توجیه نماید. تا سال ۱۹۹۰ استنباط جهان تجارت پیرامون استفاده از واژه مشتری، صرفاً بر انجام معاملات تجاری محض بود که درآمدی از آن حاصل می شد؛ ولی امروزه مشتری به عنوان یک واحد غیردر آمدزا نیز مطرح است. بنابراین، مشتری کسی است که انجام معامله و داد و ستد را در یک محیط رقابتی به عهده دارد و در یک حالت تعاملی چیزی را می دهد و چیزی را می گیرد.