پاورپوینت کامل تئوریهای مدیریت پیشرفته ۵۶۳ اسلاید در PowerPoint

توجه : این فایل به صورت فایل power point (پاور پوینت) ارائه میگردد

 پاورپوینت کامل تئوریهای مدیریت پیشرفته ۵۶۳ اسلاید در PowerPoint دارای ۵۶۳ اسلاید می باشد و دارای تنظیمات کامل در PowerPoint می باشد و آماده ارائه یا چاپ است

شما با استفاده ازاین پاورپوینت میتوانید یک ارائه بسیارعالی و با شکوهی داشته باشید و همه حاضرین با اشتیاق به مطالب شما گوش خواهند داد.

لطفا نگران مطالب داخل پاورپوینت نباشید، مطالب داخل اسلاید ها بسیار ساده و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل می باشد و در فایل اصلی پاورپوینت کامل تئوریهای مدیریت پیشرفته ۵۶۳ اسلاید در PowerPoint،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از مطالب داخلی اسلاید ها

پاورپوینت کامل تئوریهای مدیریت پیشرفته ۵۶۳ اسلاید در PowerPoint

اسلاید ۴: روزی نیست که انسان براساس نیازهای خود با یکی دو سازمان ارتباط نداشته باشد، در یک سازمان ممکن است مشغول به کار بوده و از خدمات سازمان های دیگر برای ادامه زندگی بهره مند باشد. عصر حاضر؛ عصر سازمانی

اسلاید ۵: ۱. سازمان ها به جامعه خدمت می کنند. ۲. سازمان ها ما را در تامین هدف ها یاری می دهند. ۳. سازمان ها جریانی از دانش و آگاهی ارائه می کنند. ۴. سازمان ها مسیر شغلی ما را تعیین می کنند. علت وجودی سازمان ها

اسلاید ۶: ۱. سازمان عبارتست از وجود هماهنگی معقول در فعالیت گروهی از افراد برای نیل یک هدف یا منظور مشترک از طریق تقسیم کار و وظایف و از مجرای سلسله مراتب اختیار و مسئولیت قانونی ( ادگارشاین). تعریف سازمان

اسلاید ۷: ۲. سازمان عبارتست از سیستمی متشکل از اجزاء به هم پیوسته و مبتنی بر نظم و انضباط که در جهت رسیدن به هدف های خاصی فعالیت می کند. تعریف سازمان

اسلاید ۸: ۱. سازمان ها هدف دارند. ۲. سازمان ها از ترکیب اجتماعی افرادی که بطور گروهی کار می کنند، تشکیل می شوند. ۳. فعالیت سازمان ها استمرار زمانی دارند. ۴. سازمان ها فعالیت خود را از طریق تفکیک وظایف و از روی برنامه و با استفاده از دانش و فن و ابزار انجام می دهند. ۵. سازمان ها واحدهای یکپارچه و یگانه ای از فعالیت های منظم و ساختمند هستند که کار و فعالیت خود را بطور عقلایی و منطقی هماهنگ و هدایت می کنند. عناصر و یژگی های مشترک سازمان

اسلاید ۹: سازمان عبارت است از هماهنگی معقول تعدادی از افرادکه برای تحقق هدف یا منظور مشترکی از طریق تقسیم وظایف و برقراری روابط منظم و منطقی به طور مستمر فعالیت می کنند. تعریف سازمان با توجه به عناصر و یژگی های مشترک سازمان

اسلاید ۱۰: الف) اندازه : ۱. سازمان های کوچک ۲. سازمان های بزرگ انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۱: ب) نوع مالکیت : ۱. سازمان های دولتی ۲. سازمان های خصوصی ۳. سازمان های تعاونی انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۲: ج) ملاک عضویت: ۱. سازمان های داوطلبانه ۲. سازمان های استخدامی ۳. سازمان های اجباری انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۳: د) اهداف و وظایف اجتماعی: ۱. سازمان های آموزشی ۲. سازمان های دینی ۳. سازمان های سیاسی ۴. سازمان های اقتصادی انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۴: ه) قلمرو امور اقتصادی: ۱. سازمان های تولیدی ۲. سازمان های خدماتی ۳. سازمان های توزیعی انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۵: و) سود: ۱. سازمان های انتفاعی ۲. سازمان های غیر انتفاعی انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۶: ز) چه کسی در درجه نخست از وجود سازمان بهره می برد( بلا و اسکات): ۱. سازمان های مشترک المنافع ۲. سازمان های تجاری ۳. سازمان های خدماتی ۴. سازمان های رفاه عمومی انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۷: ز) چه کسی در درجه نخست از وجود سازمان بهره می برد( بلا و اسکات): ۱. سازمان های مشترک المنافع این سازمان ها در درجه نخست به عموم اعضای خود نفع می رسانند. مانند اتحادیه ها، باشگاه ها، احزاب سیاسی، انجمن حرفه ای و تعاونی ها انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۸: ز) چه کسی در درجه نخست از وجود سازمان بهره می برد( بلا و اسکات): ۲. سازمان های تجاری این سازمان ها در درجه نخست به مالکان و مدیران خود بهره می رسانند. مانند کارخانه های صنعتی، فروشگاهها، بانک ها و هتل ها. انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۱۹: ز) چه کسی در درجه نخست از وجود سازمان بهره می برد( بلا و اسکات): ۳. سازمان های خدماتی این سازمان ها در درجه نخست به مراجعان خود نفع می رسانند. مانند بیمارستان های خصوصی، مدارس خصوصی و بنگاههای مددکاری اجتماعی انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۲۰: ز) چه کسی در درجه نخست از وجود سازمان بهره می برد( بلا و اسکات): ۴. سازمان های رفاه عمومی این سازمان ها به عموم مردم نفع می رسانند. مانند وزارت دفاع، سازمان آتش نشانی انواع سازمان های رسمی

اسلاید ۲۱: مدیریتفصل دوم

اسلاید ۲۲: مدیریت به عنوان یک علم سابقه کوتاهی دارد. با وجود این ، عمر آن طولانی است بطوریکه آثار به جا مانده از زمانهای پیشین بیانگر آن است که مدیریت هر چند بصورت غیر علمی در امور مختلف زندگی، خانه داری، کشاورزی، صنعت، بازرگانی، جنگ و اداره امور کشور به کار گرفته می شد. بنابراین قدمت مدیریت به تاریخ بشری است. نگاهی گذرا به زندگی سومری ها، مصریان، چینی ها، رومیان و ایرانیان باستان بیانگر این است که کاربرد فنون و مفاهیم مدیریت از قبیل برنامه ریزی، تقسیم کار، کنترل و رهبری میان آنها رایج بوده است. مدیریت تا اواخر قرن نوزدهم زیرمجموعه ای از فلسفه مدنظر بوده و در قلمرو فلسفه قرار داشت که با انقلاب صنعتی، مدیریت به عنوان یک علم مستقل مورد توجه صاحب نظران و اندیشمندان قرار گرفت. پیشینه مدیریت

اسلاید ۲۳: ۱. اجتماعی بودن و ضمانت اجرایی قوانین ۲. رشد و توسعه کشور ۳. کار جمعی اهمیت و ضرورت مدیریت

اسلاید ۲۴: ۱. اجتماعی بودن و ضمانت اجرایی قوانین انسان دوست دارد در کنار دیگران زندگی کند و برای اینکه بتواند به راحتی و با آرامش در کنار یکدیگر زندگی کنند و از درگیری و نزاع با یکدیگر بپرهیزند باید قوانینی وجود داشته باشد تا شرایط را برای زندگی اجتماعی بهتر و مطلوبتر فراهم کند. و برای اینکه قوانین در جامعه در عمل اجرا شود به عبارتی ضمانت اجرایی داشته باشد نیازمند مدیریت و رهبری شایسته و لایق است. اهمیت و ضرورت مدیریت

اسلاید ۲۵: ۲. رشد و توسعه کشور لشکر گوسفندان که توسط یک شیر فرماندهی می شود، می توانند لشکر شیران را به فرماندهی گوسفند شکست دهد، در این مورد صدق می کند. شهید استاد مطهری: مدیریت قوی است که از ضعیف ترین ملت ها، قویترین ملت ها را می سازد. نتایج بررسی علل کامیابی و شکست سازمان های تجاری نشان می دهد که: بیش از ۹۰ درصد شکست های تجاری پی آمد بی کفایتی و ناآزمودگی مدیریت است. اهمیت و ضرورت مدیریت

اسلاید ۲۶: ۳. کار جمعی کار جمعی بدون تشکیلات و مدیریت صحیح مفهومی نخواهد داشت. چون مدیریت به نیروها جهت و انگیزه می دهد و هر گونه سازماندهی و کنترل و هماهنگی در سایه مدیریت صورت می پذیرد. اهمیت و ضرورت مدیریت

اسلاید ۲۷: تعریف مدیریت دیدگاه عامیانه دیدگاه علمی

اسلاید ۲۸: دیدگاه عامیانه

اسلاید ۲۹: دیدگاه عامیانه

اسلاید ۳۰: دیدگاه علمی ۱. مدیریت عبارت است از هنر انجام دادن کار بوسیله دیگران. ۲. مدیریت عبارت است از هماهنگ سازی منابع انسانی و مادی درجهت تحقق هدفها. ۳. مدیریت انسانها و رهبری آنها عبارتست از فن بهتر بسیج کردن و بهتر سازمان دادن و بهتر کنترل کردن نیروهای انسانی. ۴. مدیریت علم و هنر متشکل کردن، هماهنگ نمودن، رهبری و کنترل فعالیت های دستجمعی است که برای رسیدن به هدف یا هدفهای مشترک انجام می گردد.

اسلاید ۳۱: تعریف کامل و جامع مدیریت مدیریت عبارت است از علم وهنر متشکل کردن، هماهنگ نمودن، رهبری و کنترل فعالیت های دستجمعی برای نیل به هدفهای مطلوب با حداکثر کارایی .

اسلاید ۳۲: – مکتب کلاسیک – مدیریت علمی – مدیریت اداری – بوروکراسی – مکتب نئوکلاسیک – مکتب علوم رفتاری – مکتب روابط انسانی – مکتب جدید – مکتب اقتضایی – مکتب سیستم ها مکاتب مدیریت

اسلاید ۳۳: – مکتب کلاسیک – مدیریت علمی – مقدمه – انگیزه نگارش کتاب مدیریت علمی – اصول مدیریت علمی – مکانیسم یا روش اجرای اصول مدیریت علمی – نارسایی ها و محدودیتهای مدیریت علمی مکاتب مدیریت

اسلاید ۳۴: مدیریت علمی به عقیده چارلز بیرد مبدأ و منشأ مدیریت علمی را باید در سال ۱۸۳۲ میلادی جستجو کرد. دلیلی که بیرد برای این موضوع عنوان می کند این است که در سال ۱۸۳۲ میلادی ، دانشجویی بنام چارلز بابیج پایان نامه خود را تحت عنوان صرفه جویی در هزینه منتشر کرد که برای تولیدکنندگان نوشته شده بود و نکات مهمی را در زمینه مدیریت مطرح می نمود؛ به اعتقاد بیرد، نوشته های چارلز بابیج مبنای کار مطالعات فردریک وینسلو تیلور( ۱۹۱۵-۱۸۶۵) برای تدوین مدیریت علمی قرار گرفت و در سال ۱۹۰۳، تیلور با توجه به مطالعات بابیج، مکتبی تحت عنوان مکتب مدیریت علمی را مطرح کرد. تیلور مجموعه عقاید و افکار خود را در کتابی با عنوان اصول مدیریت علمی در سال ۱۹۱۱ منتشر کرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۳۵: انگیزه نگارش کتاب اصول مدیریت علمی ۱. تشریح زیانی که کشور در اثر عدم کارایی متحمل می شود. ۲. توضیح این موضوع که راه حل مرتفع کردن عدم کارایی استفاده از اصول مدیریت علمی است. ۳. نشان دادن این واقعیت که مدیریت علمی بر اصول و قواعدی مبتنی است که می توان آن را در مورد کلیه فعالیتهای انسانی به کاربرد و از آن نتایج مفیدی به دست آورد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۳۶: اصول مدیریت علمی ۱. کشف روش علمی برای هر جزء از کار به جای روش های غیر علمی. ۲. انتخاب و آموزش کارکنان با استفاده از روش های علمی. ۳. ایجاد کنترل و برقراری تشویق و تنبیه، بطوریکه کارکنانی که وظیفه خود را به خوبی انجام داده اند تشویق شوند و مزد بیشتری دریافت کنند و آنهایی که از وظایف خود کوتاهی کرده اند، تنبیه گردند. ۴. همکاری صمیمانه و تشریک مساعی با کارکنان و تقسیم تقریباً مساوی کار و مسئولیت بین مدیران و کارکنان برخلاف گذشته که تمامی کار و بخش مهمی از مسئولیت بر عهده کارکنان بود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۳۷: مکانسیم یا روش اجرای اصول مدیریت ۱. بررسی و اندازه گیری زمان دقیق هر جزء کار و تعیین نحوه انجام آن . ۲. تخصصی کردن کارها در سازمان و ایجاد سرپرستی های جداگانه. ۳. استاندارد کردن کلیه ابزارها و وسایل کار و تعیین بهترین شیوه استفاده از آنها. ۴. تهیه شرح وظایف هر یک از کارکنان. ۵. تنظیم سیستم پرداخت حقوق و دستمزد متناسب با کیفیت کارکارکنان مکاتب مدیریت

اسلاید ۳۸: نارسایی ها و محدودیتهای مدیریت علمی بزرگترین محدودیت و نارسائی مدیریت علمی تیلور این است که بر مدل انسان اقتصادی متکی است که در آن صرفاً انگیزه های مادی و پرداخت بیشتر مورد توجه است. در این مکتب انسان و سازمان با دید مکانیکی بررسی می شود، به کارکنان بصورت ابزار و وسیله ای برای تولید نگریسته می شود که رفتار و کردار آنها به آسانی قابل کنترل و هدایت است. در نتیجه احساسات، عواطف، خلق و خوی و برداشتها و روابط انسانی افراد نادیده انگاشته می شود و یا کمتر مورد توجه قرار می گیرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۳۹: – مکتب کلاسیک – مدیریت اداری – مقدمه – فعالیت سازمانهای صنعتی – توانائیها و ویژگیهای لازم مدیریت – اصول مدیریت مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۰: مدیریت اداری هنری فایول را بنیانگذار مدیریت اداری یا جدید می دانند. وی مهندس معدن بود و عقاید خود را درباره مدیریت در هفتاد سالگی با عنوان مدیریت صنعتی و عمومی منتشر کرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۱: فعالیت سازمانهای صنعتی ۱. فنی ( تولید، ساخت و تغییر شکل کالاها ). ۲. بازرگانی ( خرید و فروش و مبادله ). ۳. مالی ( تهیه سرمایه و استفاده مطلوب از آن ). ۴. ایمنی ( حفاظت از اموال و افراد ). ۵. حسابداری ( تعیین وضع موجود مالی، انبارداری، تهیه تراز نامه، محاسبه قیمت و تهیه آمار ). ۶. مدیریت ( برنامه ریزی، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل) مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۲: توانائیها و ویژگیهای لازم مدیریت ۱. توانایی جسمی یعنی داشتن سلامت ، نیرو و انرژی و ظاهر مناسب. ۲. توانایی فکری یعنی داشتن قدرت فهم و یادگیری و تشخیص، نیروی فکری و سازگاری. ۳. توانایی اخلاقی یعنی داشتن ثبات روانی، اشتیاق به پذیرفتن مسئولیت، ابتکار، وفاداری، ظرافت طبع و متانت. ۴. معلومات عمومی یعنی آشنایی کلی با اموری که ارتباط خاص با وظایف سازمان ندارد. ۵. معلومات تخصصی یعنی داشتن اطلاعات خاص در مورد وظایف شغلی و کار مورد تصدی. ۶. تجربه یعنی دارا بودن معلوماتی که ضمن انجام کار عاید انسان می شود یا به عبارت دیگر، آنچه در عمل فرا گرفته می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۳: اصول مدیریت فایول نظریات خود را در قالب اصول مدیریت بیان کرد و معتقد بود که این اصول انعطاف پذیرند و کاربرد آنها به تجربه و مهارت مدیران و شرایط و موقعیت کار آن بستگی دارد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۴: اصول مدیریت ۱. اصل تقسیم کار تقسیم کار عبارتست از تفکیک وظایف میان افراد بطوریکه هر فرد به جای انجام دادن همه کارها، مسئول وظیفه یا انجام وظایف معینی شود. این اصل همان اصل تخصص است. به عقیده فایول این اصل را باید در تمامی سطوح رعایت کرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۵: اصول مدیریت ۲. اصل اختیار و مسئولیت طبق این اصل اختیار و مسئولیت باید باهم تناسب داشته باشند. کسی که که مسئولیت انجام دادن وظیفه ای را بر عهده می گیرد باید برای انجام دادن آن، متناسب با مسئولیت، اختیار داشته باشد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۶: اصول مدیریت ۳. اصل انضباط این اصل احترام به قراردادها را تضمین می کند. قراردادهاییکه اولین هدفشان مطیع کردن کارمند است و هدف دیگرشان اجرای صحیح وظایف و امور سازمان و سومین هدفشان جلوگیری از هدر رفتن نیرو و انرژی و چهارمین هدفشان رعایت ادب در محیط کار که از آن به شئونات اداری یاد می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۷: اصول مدیریت ۴. اصل وحدت دستور یا وحدت فرماندهی طبق این اصل هر کارمندی باید از یک مافوق دستور بگیرد. فایول معتقد بود که وجود فرماندهی دو گانه موجب تضاد و کشمکش و تزلزل در اعمال اختیار و ضعف انضباط می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۸: اصول مدیریت ۵. اصل وحدت جهت یا وحدت مدیریت یا وحدت هدایت طبق این اصل هر گروه از فعالیتهای سازمانی که هدف واحدی دارند باید فقط تحت یک برنامه و بوسیله یک مدیر هدایت شوند. تفاوت اصل وحدت فرماندهی با اصل وحدت مدیریت تاکید اصل وحدت فرماندهی روی شاغل است در حالیکه اصل وحدت مدیریت روی شغل تاکید دارد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۴۹: اصول مدیریت ۶. اصل تبعیت منافع فرد از منافع جمع به عقیده فایول در فعالیتهای جمعی باید منافع جمع بر منافع فرد پیشی بگیرد و اگر بین منافع فرد و سازمان اختلافی پیش بیاید مدیر باید اختلاف را حل و فصل کند. بنابراین او منافع فرد را نادیده نگرفته است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۰: اصول مدیریت ۷. اصل حق الزحمه کارکنان این اصل بیانگر سیستم عادلانه حقوق و دستمزد است بدین معنی که کار سخت، دستمزد بیشتر و برعکس. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۱: اصول مدیریت ۸. اصل تمرکز تمرکز وضعیتی است که تفویض اختیار نسبتاً کم است به عبارتی نقش زیردستان در امر تصمیم گیری کمتر است. به عقیده فایول میزان تمرکز به شخصیت مدیر، قابلیت زیردستان و شرایط سازمانی بستگی دارد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۲: اصول مدیریت ۹. اصل سلسله مراتب فایول در ارتباط با سلسله مراتب معتقد به سلسله مراتب انعطافی است نه خشک. به این معنی که اگر ضرورت ایجاب کرد می توان سلسله مراتب را نادیده گرفت و راه کوتاهتری را طی کرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۳: اصول مدیریت ۱۰. اصل انتظام سازمانی یا نظم اصل نظم یعنی قرار دادن هر چیز و هر کس در مکان و مقام مربوط به خودش یعنی رعایت نظم و ترتیب در کار. فایول معتقد است که سازمان باید شخص مناسب را برای شغل مناسب انتخاب کند و ابزار مناسب را در اختیار فرد مناسب قرار دهد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۴: اصول مدیریت ۱۱. اصل انصاف فایول این اصل را مربوط به رفتار، کردار، گفتار محبت آمیز و مسالمت آمیز مدیران و سرپرستان با زیردستان می داند. فایول معتقد است که رعایت این اصل موجب می شود زیر دستان وظایف خود را با تعهد و وظیفه شناسی انجام دهند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۵: اصول مدیریت ۱۲. اصل ثبات و دوام خدمت کارکنان فایول معتقد است دوام نیاوردن کارکنان در سازمان هزینه هایی برای سازمان به بار می آورد که این هزینه ها، هزینه های زائدی است و سازمان را از رسیدن به هدف باز می دارد. براین اساس فایول معتقد بود که در هر سازمانی باید اقداماتی برای تشویق کارکنان به ویژه مدیران به خدمت دراز مدت صورت می گیرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۶: اصول مدیریت ۱۳. اصل ابداع و ابتکار طبق این اصل به زیردستان فرصت داده شود که در انجام وظایف خود تفکر و نوآوری کنند و ابتکار عمل بخرج دهند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۷: اصول مدیریت ۱۴. اصل تقویت مبانی کار جمعی و کارگروهی این اصل تبیین کننده این واقعیت است که قدرت در اتحاد تجلی می کند. به اعتقاد فایول این اصل در جهت اصل وحدت دستور می باشد و اگر وحدت دستور باشد در آن صورت می توان بصورت گروهی کارکرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۸: – مکتب کلاسیک – بوروکراسی – مقدمه – تعریف بوروکراسی – بوروکراسی آرمانی – اعمال قدرت براساس نظر ماکس و بر ( نظریه اقتدار ) – ویژگیهای بوروکراسی مکاتب مدیریت

اسلاید ۵۹: بوروکراسی واژه بوروکراسی از دو کلمه بورو به معنی دفتر و کراسی به معنی حکومت تشکیل شده است که نخستین بار در قرن هیجده در فرانسه توسط وینسنت دجورنی مطرح شد. اکثر فرهنگ لغات فارسی، بوروکراسی را به معنی دیوان سالاری ترجمه کرده اند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۰: تعریف بوروکراسی تشکیلات و ترتیباتی که از طریق هماهنگ کردن کار افراد برای ایفای وظایف اداری متعدد، متنوع و پیچیده با نظمی خاص بوجود می آید. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۱: بوروکراسی آرمانی ماکس وبر مدل بوروکراسی آرمانی را مطرح کرد. این مدل بر این فرض استوار است که با استفاده از الگوهای رفتاری معینی، فعالیتهای سازمان رسمی بزرگ را می توان طوری هدایت کرد که بیشترین میزان تولید یا خدمت موثر حاصل شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۲: اعمال قدرت براساس نظر ماکس وبر ۱. اعمال قدرت بر مبنای سنت های باستانی ۲. اعمال قدرت بر مبنای نفوذ شخصی رهبر ۳. اعمال قدرت بر مبنای قانون مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۳: اعمال قدرت براساس نظر ماکس وبر ۱. اعمال قدرت بر مبنای سنت های باستانی در این حالت مشروع بودن اعمال قدرت بر مبنای تقدس سنت و آداب مورد قبول جامعه است. قدرت سران خانواده ها براساس نظام پدر سالاری بهترین نمونه مشروع بودن اعمال قدرت بر مبنای سنت های باستانی است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۴: ویژگیهای بوروکراسی باستانی ۱. کارکنان این نوع بوروکراسی از دو محل تامین می شوند: عده ای از آنان از طریق ارث به کار گمارده می شوند وگروه دیگر براساس وفاداری محض و قبول بندگی. ۲. شایستگی مبنا و حدود معلوم و مشخصی ندارد. ۳. سلسله مراتب بر یک سیستم منطقی استوار نیست. ۴. انتصاب و ترفیع مقام، نظم و ترتیبی ندارد. ۵. تخصص لازمه اشتغال به کار نیست. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۵: اعمال قدرت براساس نظر ماکس وبر ۱. اعمال قدرت بر مبنای نفوذ شخصی رهبر در بعضی موارد قدرت سازمانهای بوروکراسی از شخصی بنام کاریزما ناشی می شود. کاریزما در لغت به معنی تحفه یا هدیه الهی است. رهبری که دارای صفات و خصوصیات خارق العاده ای باشد، کاریزما خوانده می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۶: ویژگیهای بوروکراسی کاریزماتیک ۱. بوروکراسی کاریزماتیک با رهبر بوجود می آید و با او از بین می رود. ۲. در شکلی خاص از این نوع بوروکراسی سلسله مراتب، حدود وظایف و حقوق و مزایا وجود ندارد. ۳. مشاغل و عناوین به ارث برده نمی شود. ۴. با وفادارترین پیروان، واسطه میان رهبر و افراد جامعه خواهند بود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۷: اعمال قدرت براساس نظر ماکس وبر ۱. اعمال قدرت بر مبنای قانون اعتقاد افراد جامعه به درست بودن مقرارت قانونی مبنای مشروع بودن این نوع اعمال قدرت است. در این حالت مردم از قانون اطاعت می کنند نه به علت اینکه آن قانون به تصویب رهبر کاریزماتیک یا رهبر باستانی رسیده است. بلکه از آن رو که قانون مذکور براساس روش و منطق متناسبی به تصویب افرادی که بر مبنای قانون و مقرارت برگزیده شده اند رسیده است. ماکس وبر اعمال قدرت بر مبنای قانون را مهمترین نوع قدرت در سازمانها تلقی می کند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۸: ویژگیهای بوروکراسی قانونی ۱. کارکنان بر مبنای تخصص با حقوق ثابت سازمانی به کار گمارده می شوند. ۲. فعالیتها بدون توجه به احساسات و نظریات فردی در قالب روشی معقول انجام می شود. ۳. اطاعت در قالب سلسله مراتب و براساس وظیفه افراد خواهد بود. ۴. عملیات این نوع بوروکراسی مبتنی بر نظم و منطق سازمانی است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۶۹: ویژگیهای بوروکراسی از نظر ماکس وبر ۱. بوروکراسی نظام اداری عقلائی و منطقی است که در آن اختیار از طریق نظام قوانین و مقرارت بوسیله مقام یا منصبی که فردی آن را بر عهده دارد، اعمال می شود. ۲. مقامهای اداری بصورت سلسله مراتب تعیین می شوند و هر مقام بر تمام مقامات زیردست ریاست می کند. ۳. کلیه روابط و شرایط احتمالی کار بوسیله مجموعه ای از قوانین و رویه ها پیش بینی می شود. ۴. برای حفظ و نگهداری اسناد، مدارک و پرونده ها، دفتر یا دیوانی وجود دارد. ۵. کلیه اطلاعات بصورت کتبی نوشته و نگهداری می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۰: ویژگیهای بوروکراسی از نظر ماکس وبر ۶. انتصاب کارکنان بر مبنای شایستگی های فنی و تخصصی صورت می گیرد. ۷. امور و روابط اداری از روابط شخصی کاملاً تفکیک و برای نیل به هدفهای سازمان تقسیم کاردقیق و روشهای کارآمد پیش بینی می شود. ۸. برای ایجاد انگیزه در کارکنان، موازین دقیق حقوق، ارتقای شغلی و استخدام دائم در نظر گرفته می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۱: – مکتب نئوکلاسیک – مکتب علوم رفتاری – تعریف رفتار – حرکات رفتار – انواع رفتار – تعریف رفتار سازمانی – اهداف رفتار سازمانی – نگرش های علوم رفتاری مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۲: تعریف رفتار هر عملی که از انسان سر می زند و یا سخنی را بر زبان می آورد. تعریف روانشناختی رفتار هر فعالیتی که ارگانیزم انجام می دهد و بوسیله ارگانیزم دیگر یا یک ابزار انذازه گیری، قابل مشاهده یا اندازه گیری است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۳: حرکات رفتار ۱. حرکات بیرونی مثل سخن گفتن، تکان دادن سر ۲. حرکات درونی مثل افزایش ضربان قلب ۳. فعالیت غددی مثل ترشح بزاق دهان مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۴: انواع رفتار ۱. رفتار پاسخگو ( بازتابی ) ۲. رفتار کنش گر ( فعال ) ۳. رفتار نهان ( وسیله ) مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۵: انواع رفتار ۱. رفتار پاسخگو ( بازتابی ) این نوع رفتار بوسیله یک سری محرک های محیطی ایجاد می شود. این محرک ها را محرک های پیش آیند نیز گفته می شود. این محرک ها قبل از وقوع رفتار رخ می دهد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۶: انواع رفتار ۲. رفتار کنش گر ( فعال ) این نوع رفتار بطور غیر ارادی و خودکار از فرد سر می زند و تحت تاثیر محرک هایی است که رخ داده است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۷: انواع رفتار ۳. رفتار نهان ( وسیله ) این نوع رفتار تحت تاثیر محرک هایی است که بعد از وقوع رخ می دهد. رفتار نهان یا وسیله ای درونی و خصوصی است و قابل مشاهده نیست و با گزارش فرد مشخص می شود. مثل ضربان قلب مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۸: تعریف رفتار سازمانی ۱. تعریف رفتار سازمانی از دیدگاه آندرو دوبرین رفتار سازمانی تلاش سیستماتیکی است به منظور شناخت و درک رفتار انسان در محیط سازمان. مکاتب مدیریت

اسلاید ۷۹: تعریف رفتار سازمانی ۲. تعریف رفتار سازمانی از دیدگاه استیفن پی رابینز رفتار سازمانی مطالعه منظم اعمال و رفتاری که مردم در سازمان از خود نشان می دهند. رفتار سازمانی یک رشته علمی و پژوهشی است که در آن اثراتی که فرد، گروه و سازمان بر فرد در درون سازمان می گذارند بررسی شود و هدفش این است که در راه بهبود و اثربخشی سازمان مورد استفاده قرار گیرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۰: تعریف رفتار سازمانی ۳. تعریف رفتار سازمانی از دیدگاه آزبورن رفتار مجموعه ای از دانائیهاست که کاربردهای برای افراد در سازمان دارد و ما به کمک این دانائیها، درک و فهم بهتر از خود و سایر افراد بدست می آوریم و توانایی ما برای موفقیت در امروز و فردا که پویا، متغیر و پیچیده و تلاش طلب هستند افزایش می یابد.مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۱: تعریف رفتار سازمانی ۴. تعریف رفتار سازمانی از دیدگاه کیت دیویس در رفتار سازمانی به مبانی رفتار پی برده می شود و از نتایج حاصله برای تحقق هدفها در سازمانها استفاده می شود.مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۲: اهداف رفتار سازمانی ۱. توضیح ۲. پیش بینی ۳. کنترل مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۳: اهداف رفتار سازمانی ۱. توضیح وقتی بدنبال پیدا کردن دلیلی برای انجام دادن کاری که به توسط فرد یا گروهی صورت می گیرد باشیم، هدف توضیح را دنبال کرده ایم. مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۴: اهداف رفتار سازمانی ۲. پیش بینی هدف پیش بینی بر روی داده های آینده متوجه بوده و در پی نتیجه حاصل از عمل معینی است. اقدام یک مدیر در بررسی چگونگی عکس العمل اعضای یک دایره در مورد برپایی یک نظام کامپیوتری، پیش بینی نام دارد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۵: اهداف رفتار سازمانی ۳. کنترل استفاده از رفتار سازمانی برای در دست گرفتن رفتار ، هدف کنترل می باشد. مثلاً وقتی مدیر می پرسد چه کار کنم که او بیشتر بکوشد ذهنش متوجه کنترل است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۶: نگرشهای علوم رفتاری ۱. نگرش شناختی ۲. نگرش رفتاری ۳. نگرش یادگیری اجتماعی مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۷: نگرشهای علوم رفتاری ۱. نگرش شناختی به انسان اهمیت بیشتری می دهد و فرض می کند که رفتار انسان هدفمند است و فعالیتهای انسان با قصد، عمد و اراده صورت می گیرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۸: نگرشهای علوم رفتاری ۲. نگرش رفتاری با رفتار قابل مشاهده و مقتضیات محیطی سر و کار دارد و طرفداران این نگرش عبارتند از: الف) رفتارگرایان کلاسیک این نگرش رفتار را در قالب محرک- پاسخ توصیف می کند. ب) رفتارگرایان نوین این نگرش رفتار را در قالب پاسخ- محرک توصیف می کند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۸۹: نگرشهای علوم رفتاری ۳. نگرش یادگیری اجتماعی این نگرش تاکید دارد که فرد، محیط و رفتار بطور پیوسته با یکدیگر در تعامل هستند و متقابلاً یکدیگر را تعیین می کنند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۰: – مکتب نئوکلاسیک – مکتب روابط انسانی – مقدمه – نتایج مطالعات هاثورن – محققان روابط انسانی – نارسائیهای مکتب روابط انسانی مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۱: مکتب روابط انسانی مکتب روابط انسانی بر پایه پژوهشهای دهه های سوم و چهارم قرن بیستم شکل گرفت و توجه مدیران را به اهمیت و نقش افراد سازمان در تعیین سرنوشت سازمانها جلب نمود. بنیانگذار این مکتب یک استرالیایی بنام التون مایو بود که با همکاری دو تن از اساتید دیگر به نامهای روتلیسبرگر و دیکسون مطالعاتی در مورد تاثیر متغیرهایی مانند ساعات کار، استراحت، مشوق های پولی ، نور حرارت و صدا بر میزان تولید کارگران کارخانه هاثورن وابسته به شرکت وسترن الکتریک تحت عنوان مطالعات هاثورن به انجام دادند. این مطالعات نشان داد که با افزایش یا کاهش متغیرهای فوق ، عملکرد ( میزان تولید) افزایش می یابد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۲: مکتب روابط انسانی نتایج مطالعات هاثورن ۱. شناخت عامل انسانی در کار ۲. کشف روابط و سازمان غیر رسمی ( مهمترین نتیجه) ۳. تاکید بر سیستم کامل ارتباطات، بخصوص از پایین به بالا ۴. تغییر در میزان تولید بیش از آنچه به مسائل اقتصادی و فیزیکی مربوط شود، به مسائل روانشناسی و رفتاری مربوط می گردد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۳: محققان روابط انسانی قبل از التون مایو قبل از التون مایو صاحب نظران دیگری نیز به مطالعه روابط انسانی پرداختند، از جمله هوگو مانستربرگ که بنیانگذار روانشناسی صنعتی شناخته شده و کتاب روانشناسی و کارائی صنعتی را در سال ۱۹۱۳ میلادی منتشر کرد که این کتاب یک پل ارتباطی مهم بین مدیریت علمی و تئوری کلاسیک امروزی است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۴: محققان روابط انسانی قبل از التون مایو صاحب نظر دیگری که نظریه های اولیه این جنبش را ارائه داد مری پارکر فالت بود. فالت مسئله اصلی در هر سازمانی را ایجاد و نگهداری روابط انسانی پویا و هماهنگ می دانست و از این رو معتقد بود که مدیریت ها بایستی موقعیت و شرایطی را بوجود آورند که افراد داوطلبانه تمایل به همکاری با مدیریت را داشته باشند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۵: محققان روابط انسانی علاوه بر هوگومانستربرگ و فالت، از جمله افرادی که در رابطه با روابط انسانی مطالعات و تحقیقاتی انجام دادند و در تدوین و تکامل این مکتب سهم بسزایی دارند. می توان برچ، باکر، جان دیویی، کرت لوین، مک گریگور، کریس آرجریس و رنسیس لیکرت را نام برد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۶: نارسائیهای مکتب روابط انسانی مهمترین نقطه ضعف مکتب روابط انسانی این بود که کل سازمان رسمی و رابطه آن با محیط اجتماعی مورد توجه واقع نشد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۷: – مکتب جدید – مکتب اقتضایی – مقدمه – عصاره و سؤال مکتب اقتضایی – محققان اقتضایی – انتقادهای وارده بر مکتب اقتضایی مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۸: مکتب اقتضایی این مکتب معتقد است سازمانها برای بقاء و ادامه حیات باید خود را با عوامل محیطی تطبیق دهند، همانطورکه هر موجود زنده ای برای ادامه حیات ناگزیر است خود را با شرایط و عوامل محیطی سازگار کند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۹۹: عصاره و سؤال مکتب اقتضایی عصاره مکتب اقتضایی در این سؤال مستتر است که چرا برخی از روش ها و تکنیک های مدیریت در یک موقعیت نتیجه بسیار خوبی به دست می دهد در حالی که همین روشها و تکنیک ها در موقعیتهای دیگر بی نتیجه می ماند؟ مکتب اقتضایی به این سؤال چنین پاسخ می دهد: نتایج متفاوت است چون موقعیت ها متفاوت است.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۰: محققان مکتب اقتضایی سرمنشاء مکتب اقتضایی را عموماً تحقیقات ارزشمندی می دانند که بوسیله جون وودوارد، تام برنز، جی استاکر در مؤسسه تاویستوک انگلیس صورت گرفته است. این تحقیقات بعداً بوسیله جیمز تامسون، پل لارنس و جی لورش و اخیراً نیز بوسیله گروه آستن و چارلز پرو دنبال و تکمیل شده است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۱: انتقاد وارده بر مکتب اقتضایی منتقدین مکتب اقتضایی معتقدند که این مکتب موضوع تازه ای را مطرح نکرده است و اضافه می کنند که حتی تئوریسن های مکتب کلاسیک از قبیل هنری فایول به مدیران هشدار داده که اصول مدیریت را باید به شیوه ای انعطاف پذیر به کار برد. صاحب نظران و طرفداران مکتب اقتضایی در پاسخ به این انتقاد می گویند که بسیاری از نظریه پردازان کلاسیک هشدار واقع بینانه فایول را فراموش کرده و در عوض کوشیده اند اصولی جهان شمول وضع کنند که همشیه و همه جا قابلیت کاربرد داشته باشد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۲: – مکتب جدید – مکتب سیستم ها – مقدمه – تعریف سیستم – ترکیب سیستم – طبقه بندی سیستم ها – سازمان به عنوان سیستم – ویژگیهای سیستم باز مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۳: مکتب سیستم ها تئوری سیستمها یا نگرش سیستمی پس از جنگ جهانی دوم و در طول سالهای ۱۹۵۰ تا ۱۹۵۶ توسط برتالانفی مطرح شد. نگرش سیستمی سازمان را به صورت کل می نگرد، برای درک و شناخت این کل، شناخت اجزاء و عناصر تشکیل دهنده آن و نیز روابط و کنش های میان اجزاء و عناصر ضروری است.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۴: تعریف سیستم ۱. سیستم مجموعه اجزائی که با هم کنش و واکنش و ارتباط متقابل دارند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۵: تعریف سیستم ۲. سیستم مجموعه از اجزاء وابسته به هم که هر جزء بدون فعالیت جزء دیگر بطور جداگانه معنا پیدا نمی کند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۶: ترکیب سیستم ۱. داده ۲. فرایند ۳. ستاده ۴. بازخور ۵. محیط مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۷: ترکیب سیستم ۱. داده آنچه که وارد سیستم می شود و فعالیت سیستم را امکانپذیر می سازد.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۰۸: ترکیب سیستم ۲. فرایند مجموعه فعل و انفعالاتی است که بر روی داده های سیستم صورت می گیرد تا تغییراتی در داده ها بوجود آید. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱ب سیستم ۳. ستاده در اثر فعل و انفعالاتی که بر روی داده های سیستم انجام می شود کالاها و خدماتی از سیستم به دست می آیدکه اصطلاحاً ستاده گفته می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۰: ترکیب سیستم ۴. بازخور فرایندی است که در آن بخشی از ستاده به داده سیستم برگشت داده می شود تا سیستم خاصیت خود کنترل داشته باشد. بازخور چگونگی عملکرد سیستم را مشخص می سازد و انحرافات را تعیین می کند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۱: ترکیب سیستم ۵. محیط هر سیستم در محیطی قرار گرفته و از آن تاثیرپذیر و بر آن تاثیرگذار است. بنابراین تغییر در عوامل بوجودآورنده محیط سیستم، منجر به تغییراتی در سیستم خواهد شد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۲: طبقه بندی سیستم ها الف) سیستمهای اصلی و فرعی سیستم فرعی، سیستم کوچک و جزئی است که در نیل به هدف معینی تلاش می کند. سیستم اصلی، از بهم پیوستن چندین سیستم فرعی پدید می آید. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۳: طبقه بندی سیستم ها ب) سیستمهای باز و بسته سیستم باز ، سیستمی است که با محیط پیرامونش ارتباط دارد. سیستم بسته ، سیستمی است که با محیط پیرامونش ارتباط ندارد و در صورت ایجاد ارتباط با محیط، سازمان خود را از دست می دهد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۴: طبقه بندی سیستم ها پ) سیستمهای قطعی و احتمالی استافورد بیر سیستمها را براساس قابلیت پیش بینی نتایج به دو دسته قطعی و احتمالی طبقه بندی می کند: سیستم قطعی، سیستمی است که نتایج کار آن را می توان کاملاً پیش بینی کرد. سیستم احتمالی، سیستمی است که پیش بینی دقیق و قطعی نتایج آن امکانپذیر نیست. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۵: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی بولدینگ سیستمها را براساس پیچیدگی به ۹ طبقه یا سطح تقسیم می کند. این طبقه بندی بصورت سلسله مراتب بوده و طوری است که قوانین سطوح پایین در سطوح بالا صدق می کند در حالیکه طبقات بالا خصوصیات خاصی دارند که طبقات پایین فاقد آنهاست. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۶: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه اول: ساخت یا چارچوب این طبقه به جغرافیای جهان مربوط است و دربرگیرنده قوانین ایستاتیک می باشد. به عنوان مثال نقشه زیرزمینی و منظومه شمسی مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۷: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه دوم: چرخش ساعتی اجسام و ستار گان این طبقه سیستمهای متحرک و ساده هستند که دربرگیرنده قوانین دینامیک می باشد. به عنوان مثال دوچرخه و اتومبیل مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۸: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه سوم: مکانیزم کنترل یا سایبرنتیک در این طبقه عمل ارتباط و کنترل توسط خود سیستم و بدون دخالت عامل خارجی انجام می شود. ترموستات نوع ساده و کامپیوتر نوع پیچیده و پیشرفته این طبقه است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۱۹: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه چهارم: سلول یا خودنگهدارنده این طبقه مرز جدایی موجود زنده از موجود بی جان است. اطلاق عبارت خودنگهدارنده به علت قدرت تولید مثل در این سطح می باشد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۰: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه پنجم: گیاه این طبقه مربوط به زندگی گیاهی است. در این طبقه ساده ترین مرحله تقسیم کار بین سلولها انجام می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۱: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه ششم: حیوان این طبقه دارای گیرنده های اطلاعاتی مخصوص همچون چشم و گوش است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۲: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه هفتم: انسان این طبقه دارای خودآگاهی است و نسبت به طبقه حیوان بسیار تکامل یافته است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۳: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه هشتم: سیستم سازمانی اجتماعی واحد تشکیل دهنده این طبقه نه خودانسان بلکه نقشی است که در جامعه به عهده می گیرد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۴: طبقه بندی سیستم ها ت) طبقه بندی سیستمها براساس پیچیدگی طبقه نهم: دنیای ناشناخته ها گیرنده های اطلاعاتی انسان قادر به گرفتن اطلاعات از این طبقه نیست و هنوز انسان از طریق علم و دانش نتوانسته است به آن راه یابد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۵: طبقه بندی سیستم ها ث) سیستمهای فیزیکی، زیستی و اجتماعی طبقه بندی دیگر سیستمها مربوط به دیدگاه جان بکت است. جان بکت سیستمها را به سه دسته طبقه بندی می کند: سیستم های فیزیکی شامل اتم و ملکول سیستم های زیستی شامل سلولها و موجودات زنده سیستم های اجتماعی شامل جوامع و اجتماعات مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۶: طبقه بندی سیستم ها ج) سیستمهای ایستا، پویا و خودنگهدار سیستم ایستا، سیستمی است که وضع ثابتی دارد و در آن هیج اتفاقی نمی افتد و تغییراتی داده نمی شود. مثال قطب نما که همیشه قطب شمال را نشان می دهد. سیستم پویا، سیستمی است که وضع آن ثابت نیست به عبارتی چند وضعی است مثال اتومبیل که با سرعت های گوناگون و در جهت های مختلف حرکت می کند. سیستم حود نگهدار، سیستمی است که وضع خود را با توجه به محیط متغیر پیرامون خود ثابت نگه می دارد.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۷: طبقه بندی سیستم ها چ) سیستمهای بی جان و جاندار سیستم بی جان یا سیستم فیزیکی و مکانیکی گرایش به ضعف و اضمحلال دارد. سیستم جاندار، مانند موجودات زنده یا سیستمهای اجتماعی گرایش به بهبود و تکامل دارد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۸: طبقه بندی سیستم ها ح) طبقه بندی مرتبه ای سیستمها در یک طبقه بندی سیستمها را به صورت سلسله مراتبی از نظر تکنولوژی و علوم به پنج سطح یا مرتبه طبقه بندی کرده اند به این صورت که هر چه از قاعده مثلث به راس آن بالا برویم سیستم بیشتر در جهت هدفهای رفاه اجتماعی است. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۲۹:

اسلاید ۱۳۰: طبقه بندی سیستم ها خ) سیستمهای طبیعی و مصنوعی اروین لازلو سیستمها را به سیستمهای طبیعی و مصنوعی طبقه بندی می کند. هر یک از این دو طبقه به سه دسته دیگر تقسیم می شوند: سیستم های طبیعی: دون ارگانیک، ارگانیک و فوق ارگانیک سیستم های مصنوعی: فیزیکی، انسانی و فیزیکی- انسانی مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۱: طبقه بندی سیستم ها خ) سیستمهای طبیعی و مصنوعی سیستم های طبیعی: سیستم های دون ارگانیک از اتم شروع و به ویروس ها ختم می شود و قلمرو علوم فیزیکی را در بر می گیرد. سیستم های ارگانیک از یاخته شروع و به پستانداران ختم می شود و قلمرو علوم زیستی را شامل می شود. سیستم های فوق ارگانیک از بوم شناسی شروع و به جامعه جهانی ختم می شود و قلمرو علوم اجتماعی را در برمی گیرد.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۲: طبقه بندی سیستم ها خ) سیستمهای طبیعی و مصنوعی سیستم های مصنوعی: سیستم های فیزیکی از سیستم های ماشینی شروع و به الکترونیک ختم می شود. سیستم های انسانی از گروه شروع و به سازمان ختم می شود. سیستم های فیزیکی- انسانی از نظم انسان – ماشین شروع و به سازمان – فرد ختم می شود.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۳: طبقه بندی سیستم ها د) سیستمهای خود کنترل و جدا کنترل سیستم های خود کنترل: سیستمهایی هستند که عامل کنترل در داخل شان تعبیه شده و جزیی از آنها است مانند سیستم عصبی خودکار انسان. سیستم های مصنوعی: سیستمهایی هستند که عامل کنترل خارج از سیستم اصلی قرار دارد مانند راننده پشت فرمان اتومبیل. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۴: ویژگیهای سیستم باز ۱. هم افزایی ۲. سلسله مراتب ۳. همبستگی بین اجزاء ۴. تناسب بین اجزاء ۵. گردش دایره وار ۶. خاصیت تولید مثل ۷. همپایانی ۸. گرایش به فنا ۹. گرایش به تکامل ۱۰. گرایش به تعادل یا خود نگهداری پویا مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۵: ویژگیهای سیستم باز ۱. هم افزایی سیستم خصوصیاتی را ظاهر می سازد که اجزای آن به تنهایی قادر به بروز آن نیستند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۶: ویژگیهای سیستم باز ۲. سلسله مراتب در هر سیستم باز یک سلسله مراتب وجود دارد که عناصر هر مرتبه دارای ویژگیهای خاص علاوه بر مرتبه پیشین دارد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۷: ویژگیهای سیستم باز ۳. همبستگی بین اجزاء در سیستم بین عناصر همبستگی وجود دارد و به علت این ارتباط اگر در جزئی تغییر ایجاد شود منجر به تغییر اجزاء دیگر می گردد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۸: ویژگیهای سیستم باز ۴. تناسب بین اجزاء یکی دیگر از ویژگیهای سیستم متناسب بودن اجزاء می باشد که کلیت و ادامه فعالیت سیستم را امکانپذیر می سازد و در صورت عدم تناسب بین اجزاء سیستم، در کار سیستم خلل ایجاد می شود. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۳۹: ویژگیهای سیستم باز ۵. گردش دایره وار منظور این است که جریان داده- فرایند- ستاده می تواند جریانی مستمر و مداوم باشد. یعنی نتیجه حاصل از فرایند داده به عبارتی ستاده می تواند با طرق مختلف تحت عنوان داده وارد سیستم شود و این جریان ادامه داشته باشد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۰: ویژگیهای سیستم باز ۶. خاصیت تولید مثل سیستم می کوشد در صورتی که اشکال و یا نقصی پیش آمد آن را برطرف کند تا ادامه فعالیت خود را میسر سازد و اگر رفع آن اشکال یا نقص امکانپذیر نشد وجود خود را در دیگری ادامه می دهد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۱: ویژگیهای سیستم باز ۷. همپایانی منظور از همپایانی این است که سیستم می تواند از راهها و مسیرهای مختلف به هدف واحدی برسد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۲: ویژگیهای سیستم باز ۸. گرایش به فنا ( آنتروپی ) آنتروپی مثبت: منظور از آنتروپی مثبت عواملی است که در جهت خلاف سیستم عمل می کند. به عبارتی عملکرد آنتروپی مثبت در خلاف جهت نظم سیستم است و موجب خرابی، اختلال نظم و بالاخره نابودی سیستم می گردد. آنتروپی منفی: عملکرد آنتروپی منفی در جهت نظم سیستم است به عبارتی به منظور بقای سیستم در محیط عمل می کند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۳: ویژگیهای سیستم باز ۹. گرایش تکامل منظور این است که سیستم پیچیده می شود و بر اثر پیچیدگی عملکردهای متنوعی از خود نشان می دهد. مثال کامپیوتر مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۴: ویژگیهای سیستم باز ۱۰. گرایش به تعادل سیستم تلاش می کند تا متغیرهای ضروری خود را در محدوده ای ضعیف به منظور ادامه حیات حفظ کند. نمونه بارز این حالت حفظ تعادل موجود زنده است. برای مثال سرد شدن خون، مراکز معینی را در مغز بر می انگیزاند که مکانسیم های تولید کننده حرارت را به جریان می اندازد و درجه حرارت بدن را تنظیم می کند بطوری که دمای بدن در یک سطح ثابت حفظ می شود همچنین میزان ترکیبات موجود در خون ( مانند آهن، قند، اوره، کلسترول) در سطح معینی حفظ می شود و امکان ادامه حیات بوجود می آید. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۵: سازمان به عنوان سیستم ۱. وارده های سازمان ۲. عملیات سازمان ۳. صادره سازمان ۴. ارتباطات در سازمان ۵. آنتروپی در سازمان ۶. گردش اطلاعات ۷. سیستم اطلاعاتی مدیریتمکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۶: سازمان به عنوان سیستم ۱. وارده های سازمان وارده های سازمان به عنوان یک سیستم عبارتند از: نیروی انسانی، پول، مواد و انرژی، ماشین آلات، قوانین و مقرارت…..مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۷: سازمان به عنوان سیستم ۲. عملیات سازمان هر سازمان برای نیل به هدف های از پیش تعیین شده خود بایستی یک رشته ها فعالیت ها را انجام دهد و از این طریق وارده های سازمان را تغییر و ترکیب کند تا بهترین نتیجه را بدست آورد. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۸: سازمان به عنوان سیستم ۳. صادره سازمان هر سازمان به مثابه یک سیستم برای رسیدن به هدفی طراحی شده و براساس آن هدف به صدور محصولاتی مبادرت می ورزد.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۴۹: سازمان به عنوان سیستم ۴. ارتباطات در سازمان سازمان به تعبیری شبکه ارتباطات است. در سازمان سه شبکه ارتباطی می توان یافت: الف) سازمان رسمی: ارتباطات در سازمان رسمی را می توان بر روی نمودار سازمانی مصوب مشاهده کرد. ب) سازمان غیر رسمی: نشان دهنده روابط غیر رسمی افراد در سازمان است. د) شبکه تصمیم گیری: این شبکه در حالی که جزیی از سازمان رسمی است، اما از لحاظ اهمیت در خور توجه بوده و قابل بحث جداگانه ای است.اهمیت تصمیم گیری در سازمان و مدیریت تا آنجا است که برخی صاحب نظران، سازمان را تنها شبکه تصمیم گیری نامیده اند. مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۵۰: سازمان به عنوان سیستم ۵. آنتروپی در سازمان هر سازمان به مثابه یک سیستم همواره در جریان عملکرد خود و بی اراده ضد حیاتش را در درون خویش پرورش می دهد ( حالت نیل به فنا در سیستم) برای جلوگیری از زوال سیستم لازم است با این پدیده که بر آن نام آنتروپی مثبت نهاده اند برخورد کرد. نحوه برخورد به این شکل است که به میزان آنتروپی مثبت پدید شده، آنتروپی منفی به سیستم وارد می کند.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۵۱: سازمان به عنوان سیستم ۶. گردش اطلاعات از دیگر پدیده های شاخص یک سیستم، گردش اطلاعات در آن است. امروزه این مبحث به قدری اهمیت دارد که باید گفت مدیران بدون دارا بودن یک نظام گردش اطلاعاتی درست، قادر به انجام دادن وظایف خود نیستند. چرا که بزرگترین وظیفه و هنر مدیریت تصمیم گیری است، و مدیر نمی تواند تصمیم بگیرد مگر در یک شبکه از اطلاعات وسیع در سازمان جای گیرد.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۵۲: سازمان به عنوان سیستم ۷. سیستم اطلاعاتی مدیریت به طراحی و تعبیه سیستم اطلاعاتی در سازمان می پردازد که خوراک اطلاعاتی برای تصمیم گیری مدیران فراهم سازد.مکاتب مدیریت

اسلاید ۱۵۳: وظایف مدیریتفصل سوم

اسلاید ۱۵۴: کارکرد یا و‌ظیفه عبارت است از فعالیتی مهم، که در نیل به اهداف ضرو‌رت دارد. تعریف وظیفه

اسلاید ۱۵۵: الف) وظایف مدیران از دیدگاه برچب) وظایف مدیران از دیدگاه هنری فایولج) وظایف مدیران از دیدگاه لوتر گیولیکد) وظایف مدیران از دیدگاه صاحب نظران امروزی وظایف مدیران از دیدگاه صاحب نظران

اسلاید ۱۵۶: الف) وظایف مدیران از دیدگاه برچ: برچ در کتاب خو‌د اصو‌ل مدیریت، مدیریت را در چهار عنصر خلاصه می‌کند که عبارتند از: ۱. برنامه‌ریزی ۲. کنترل ۳. هماهنگی ۴. ایجاد انگیزه وظایف مدیران از دیدگاه صاحب نظران

اسلاید ۱۵۷: ب) وظایف مدیران از دیدگاه هنری فایول:۱. برنامه‌ریزی: یعنی پیش نگری و‌تدارک و‌سایل برای انجام عملیات آینده. ۲. سازماندهی: یعنی ترکیب و‌ تخصیص افراد و‌ منابع دیگر برای انجام دادن کار. ۳. فرماندهی: یعنی هدایت و‌ جهت دهی افراد در انجام دادن کار. ۴. هماهنگی: یعنی به هم پیو‌ستن و‌ و‌حدت بخشیدن همه کو‌شش‌ها و‌ فعالیت‌ها. ۵. کنترل: یعنی رسیدن به اینکه آیا کلیه امو‌ر طبق مقررات و‌ دستو‌رات صو‌رت می‌گیرد یا نه. وظایف مدیران از دیدگاه صاحب نظران

اسلاید ۱۵۸: ج) وظایف مدیران از دیدگاه لوتر گیولیک: «لو‌تر گیو‌لیگ» و‌ظایف مدیریت را با اصطلاح ساختگی خود «POSDCORB » توصیف می‌کند که این اصطلاح از ترکیب حروف اول معادل‌های انگلیسی کلمات که آنها را وظایف مدیریت می‌داند، می‌باشد. این کلمات عبارتند از: ۱. برنامه‌ریزی Planning 2. سازماندهیOrganizing 3. به‌کارگماردن یا کارگزینی Staffing 4. هدایت کردن Directing 5. هماهنگ کردن COordinating 6. گزارش کردن Reporting 7. بو‌دجه بندی Budgeting وظایف مدیران از دیدگاه صاحب نظران

اسلاید ۱۵۹: د) وظایف مدیران از دیدگاه صاحب نظران امروزی: اخیراً برخی از دانشمندان در وظایف مدیران تغییراتی داده و آن را بدین صورت نشان داده اند: ۱. برنامه‌ریزی ۲. سازمان دادن ۳. ایجاد انگیزه ۴. نوآوری ۵. کنترل کردن وظایف مدیران از دیدگاه صاحب نظران

اسلاید ۱۶۰: ۱. کارکردها یا و‌ظایف مدیریت بر یکدیگر تقدم و‌ تأخر ندارند و‌ این و‌ظایف در عمل با یکدیگر رو‌ابط متقابل دارند و‌ به صو‌رت فراگردی پیو‌سته و‌ مداو‌م می‌باشد. ۲. بین و‌ظایف مدیریت و‌ و‌ظایف یا عناصر سازمانی تفاو‌ت وجود دارد. و‌ظایفی همچو‌ن تو‌لید، فرو‌ش، امو‌ر مالی و حمل و‌ نقل و‌ظایفی سازمانی است. طبیعی است که هر یک از عناصر سازمانی به نو‌به خو‌د می تو‌اند شامل همه و‌ظایف مدیریت یا بخشی از آن باشد.‌ مهم این است که یک مدیر، باید هم به و‌ظایف مدیریت و‌ هم به و‌ظایف سازمانی، تو‌جه داشته باشد. نکاتی در مورد وظایف مدیریت

اسلاید ۱۶۱: ۳. برخی از مدیران، قسمتی از و‌قت خو‌د را صرف کارهای فنی یا تو‌لیدی یا و‌ظایف سازمانی می کنند. طبیعی است هنگامی که یک مدیر مشغو‌ل کارهای فنی یا نظایرآن است، نقش یک مدیر را بازی نمی کند و‌ او‌قات او‌ جزو‌ زمان مدیریت به حساب نمی آید. مثلاً مدیر یک کارخانه که نیمی از و‌قت خو‌د را رو‌ی ماشین تراش کار می کند، این زمان را باید زمان فنی به حساب آو‌رد نه زمان مدیریت. فقط آن بخش از و‌قت او‌ که صرف و‌ظایف مدیریت می شو‌د، زمان مربو‌ط به مدیریت محسو‌ب می گردد. نکاتی در مورد وظایف مدیریت

اسلاید ۱۶۲: ۴. و‌سعت و‌ میزان انجام هر یک از وظایف مدیریت در سطو‌ح مختلف مدیریت متفاو‌ت است. «جو‌رج مو‌ریس» در کتاب خو‌د تحت عنو‌ان«مدیریت بر مبنای هدف و‌ نتیجه در بخش دو‌لتی» و‌سعت و‌ میزان پنج عامل برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت، استخدام و‌ کنترل را در سطو‌ح مختلف مدیریت به صو‌رت شکل اسلاید بعدی نشان می دهد. نکاتی در مورد وظایف مدیریت

اسلاید ۱۶۳:

اسلاید ۱۶۴: مدیران جهت اجرای و‌ظایف خو‌د جدای از سطو‌ح مختلف مدیریت، نو‌ع سازمان و‌ اقتضاء معین، نیازمند مهارت‌هایی هستند. دانشمندان علم مدیریت در رابطه با مهارتهای مورد نیاز مدیران نظرات مختلفی ارائه داده اند. از جمله رابرت کاتز در کتاب «مهارت‌های یک مدیر مؤثر»، این مهارت‌ها را به سه دسته فنی، انسانی، ادراکی تقسیم نمو‌ده است. مهارتهای مورد نیاز مدیران جهت اجرای وظایف

اسلاید ۱۶۵: مهارت فنی: دانایی و توانایی انجام دادن و ظایف با دارا بودن دانش و فن مورد نیاز. مهارتهای فنی از طریق تحصیل، کارورزی و تجربه حاصل می شوند. ازجمله مهارتهای فنی مدیران می توان دانش، فنون و روشهای برنامه ریزی، بودجه بندی، کنترل، حسابداری، امور مالی و کارگزینی را نام برد. مهارت انسانی: توانایی کار کردن با افراد. این مهارت یک تلاش هماهنگ کننده، یک کارگروهی و خلق محیطی است که در آن افراد برای بیان عقایدشان احساس امنیت و آزادی کنند. مهارت ادراکی: توانایی درک پیچیدگی های کل سازمان و تصور همه عناصر و اجزای تشکیل دهنده کار و فعالیت سازمانی به صورت یک کل واحد. به عبارتی مهارت ادراکی داشتن یک نگرش سیستمی است. مهارتهای مورد نیاز مدیران جهت اجرای وظایف

اسلاید ۱۶۶: بعدها علمای مدیریت مهارت‌های دیگری اضافه نمو‌دند از جمله «کنتز» مهارت چهارمی ‌را تحت عنو‌ان مهارت طراحی و‌ حل مسئله و‌ «گریفین» مهارت تشخیص و‌ مهارت تجزیه و‌ تحلیل و‌ «دانلی گیبسو‌ن» و‌ «ایو‌انیچ» مهارت کامپیو‌تری را اضافه نمو‌دند. «پاو‌ل هرسی» و‌ «کنت بلانچارد» نیز معتقدند که برای رهبری و‌ نفو‌ذپذیری سه مهارت تشخیص دادن، تطبیق دادن و‌ ارتباط برقرار کردن مو‌رد نیاز می‌باشد. مهارتهای مورد نیاز مدیران جهت اجرای وظایف

اسلاید ۱۶۷: برنامه ریزیفصل چهارم

اسلاید ۱۶۸: در اهمیت و‌ ضرو‌رت برنامه ریزی می تو‌ان گفت و‌قتی صحبت از مو‌فقیت‌ها و‌ ناکامی‌ها می شو‌د، او‌لین چیزی که مدنظر قرار می گیرد، یعنی عامل مؤثر در این پیرو‌زی‌ها و‌ شکست‌ها محسو‌ب می شو‌د، برنامه‌ریزی است. مثلاً در مو‌رد یک شکست، و‌قتی می‌خو‌اهند، عامل شکست را بررسی کنند، او‌ل از همه رو‌ی برنامه ریزی انگشت می‌گذارند، سؤالاتی از قبیل، برنامه ریزی درست بو‌ده است یا خیر؟ برنامه‌ریزی در عمل قابلیت اجرایی داشته است یا خیر؟ همه چیز در برنامه‌ریزی به خو‌بی پیش بینی شده است یا خیر؟ برنامه از انعطاف کافی برخو‌ردار بو‌ده یا خیر؟ مطرح می‌کنند. حتی در سطح جامعه نیز او‌لین تدارک یک کشو‌ر برای گام نهادن در مسیر پیشرفت و‌ مو‌فقیت در این مسیر، برنامه ریزی است. مثلاً در کشو‌ر ما بعد از انقلاب اسلامی‌برای تو‌سعه و‌ پیشرفت، چهار برنامه تو‌سعه تدو‌ین و‌ اجرا شد و‌ در ادامه این برنامه‌ها نیز برنامه پنجم تو‌سعه تدو‌ین شده و‌ در حال اجرا است و همه اینها اهمیت و‌ ضرو‌رت برنامه‌ریزی را در سطح فردی و‌ جامعه می‌رساند. اهمیت و ضرورت برنامه ریزی

اسلاید ۱۶۹: ۱. برنامه‌ریزی در یک تعریف ساده عبارتست از پیش بینی آینده در زمان حال یا آینده را در زمان حال به رشته تحریر در آوردن.۲. برنامه‌ریزی عبارت است از فرایند تعیین و‌ تعریف اهداف سازمان و‌ تدارک دقیق و‌ پیشاپیش اقدامات و‌ و‌سایلی که تحقق اهداف را میسر می سازند. تعریف برنامه‌ریزی

اسلاید ۱۷۰: ۱. برنامه‌ریزی ماهیتاً با پیش بینی همراه است. ۲. برنامه‌ریزی یک نظام تصمیم گیری است. ۳. برنامه‌ریزی بر نتایج مطلو‌ب آینده تأکید دارد. ویژگی‌های برنامه‌ریزی

اسلاید ۱۷۱: ۱. افزایش احتمال رسیدن به هدف از طریق تنظیم فعالیت‌ها، ۲. افزایش جنبه اقتصادی (مقرون به صرفه بو‌دن عملیات)، ۳. تمرکز بر رو‌ی مقاصد و‌ اهداف و‌ جلو‌گیری از تغییر مسیر، ۴. تهیه ابزاری برای کنترل. هدف‌های برنامه ریزی

اسلاید ۱۷۲: ۱. تعیین اهداف۲. پیش نگری۳. بودجه بندی۴. تعیین خط مشی فرایند برنامه ریزی

اسلاید ۱۷۳: ۱. تعیین اهدافدر این مرحله اهداف تعیین و اولویت بندی می شود.هدفها سه نقش مهم بر عهده دارند:الف) هدفها معرف سازمان بوده و موجودیت آن را در جامعه توجیه می کنند. ب) هدفها زمینه هماهنگی فعالیتهای سازمان را فراهم کرده و وظایف گوناگون را به هم مرتبط می سازند.ج) هدفها به تهیه و تدارک ملاکهای ارزیابی عملکرد فردی و سازمانی کمک می کنند. فرایند برنامه ریزی

اسلاید ۱۷۴: ۱. تعیین اهدافاهداف از سه جهت اولویت، زمان و ترکیب مورد بررسی قرار می گیرد:الف) اولویت: منظور از اولویت هدفها این است که در یک زمان معین نیل به یک هدف به طور نسبی مهمتر از هدفهای دیگر است.ب) زمانج) ترکیب: منظور این است که ترکیب هدفها در یک برنامه کلی در قالب یک سلسله مراتب تصور می شود. برنامه های کلی بصورت هدفهای سازمان در راس سلسله مراتب قرار می گیرد. و به منظور نیل به هدف نهایی سازمان، برنامه هایی به ترتیب تقدم و تاخر در نظر گرفته می شود و باز به منظور اجرای برنامه های تقسیم شده، برنامه های جزئیتری انجام می گردد و به همین ترتیب ادامه می یابد. فرایند برنامه ریزی

اسلاید ۱۷۵: ۲. پیش نگری بعد از تعیین هدف باید منابع و امکاناتی که به تحقق اهداف کمک می کند بررسی و پیش بینی نمود. فرایند برنامه ریزی

اسلاید ۱۷۶: ۳. بودجه بندی در این مرحله ، فعالیتها و اقداماتی که برای تحقق اهداف ضرورت دارند مشخص می شود. فرایند برنامه ریزی

اسلاید ۱۷۷: ۴. تعیین خط مشی وسیله اصلی اجرای برنامه، خط مشی است. خط مشی این اطمینان را می دهد که عملیات و فعالیتهای سازمانی در جهت هدف ها باشد. خط مشی نحوه اجرای عملیات و تحقق هدف ها را مشخص کرده و رفتار اعضای سازمان را هدایت می کند. خط مشی ها باید انعطاف پذیر، جامع، هماهنگ کننده، مطابق موازین اخلاقی، روشن و منطقی باشند. فرایند برنامه ریزی

اسلاید ۱۷۸: ۱. رو‌شن و‌ قابل فهم بو‌دن هدف‌های برنامه: هدف‌های برنامه را در صو‌رت امکان باید بصو‌رت کمی‌و‌ قابل سنجش تعیین کرد تا قدرت درک آن تو‌سط افراد سازمان و‌جو‌د داشته باشد. ۲. ساده و‌ جامع بو‌دن برنامه: بطوری که همه کارکنان بتو‌انند آن را درک کرده و‌ به آسانی آن را اجرا کنند و‌ همچنین کلیه جنبه‌های عملیاتی جهت رسیدن به اهداف لازم را در بر داشته باشد. ۳. متعادل و‌ قابلیت انعطاف برنامه: در یک برنامه نباید منافع کو‌تاه مدت فدای منافع بلند مدت یا بالعکس شو‌د. همچنین یک برنامه بایستی قابلیت انعطاف جهت تغییرات احتمالی آینده را داشته باشد. و‌یژگی‌های یک برنامه خو‌ب

اسلاید ۱۷۹: ۴. محدو‌دیت زمانی برنامه: مدت زمانی که برای تأمین هدف‌ها مشخص شده، باید معقو‌ل و‌ منطقی باشد. ۵. مشارکت کارکنان در تهیه برنامه: چو‌ن کارکنان بیشتر با مسائل شرکت و‌ سازمان رو‌برو‌ می‌باشند و‌ همچنین به دلیل همکاری آنان در اجرای صحیح برنامه‌ها، مشارکت کارکنان در تهیه برنامه الزامی‌است. ۶. و‌حدت برنامه‌ریزی از جانب مدیران مختلف در زمانهای مختلف: در برنامه‌ریزی بایستی جنبه‌های اقتصادی، فیزیکی، فنی و‌ انسانی به نحو‌ شایسته مو‌رد تو‌جه قرار گیرد. و‌یژگی‌های یک برنامه خو‌ب

اسلاید ۱۸۰: الف) انواع برنامه‌ برحسب فراوانی کاربرد و استفاده ب) انواع برنامه بر مبنای دامنه زمانی ج) انواع برنامه از نظر وسعت و دامنه انواع برنامه

اسلاید ۱۸۱: الف) انواع برنامه‌ برحسب فراوانی کاربرد و استفاده ۱. برنامه‌های ثابت یا پایدار: این برنامه‌ها به دفعات راهنمای عمل مدیران قرار می‌گیرد و اشاره می‌کنند به خط‌مشی‌ها، رویه‌ها، روشها و مقرراتی که سازمان‌ها به عنوان راهنمای رفتار و فعالیت‌های خود بکار می‌برند. ۲. برنامه‌های موقت: برنامه‌های موقت یا تک کاربردی برای هدف ویژه یا دوره زمانی معین طراحی می‌شوند. وقتی که هدف تحقق یافت یا زمان سپری شد، برنامه متوقف می‌شود یا مورد تجدید نظر قرار می‌گیرد. آشناترین برنامه، بودجه است. انواع برنامه

اسلاید ۱۸۲: ب) انواع برنامه بر مبنای دامنه زمانی ۱. برنامه کوتاه مدت: برنامه‌هایی هستند که زمان آنها از یک سال تجاوز نکند. مثل برنامه یک ساله شهرداری برای آسفالت خیابانهای معین. ۲. برنامه میان مدت: برنامه‌هایی هستند که دامنه زمانی آنها از یک سال تا پنج سال می‌باشد. مثل برنامه‌های اول توسعه، برنامه دوم توسعه که‌این برنامه‌ها پنج ساله می‌باشند. ۳. برنامه دراز مدت: برنامه‌هایی که زمان آنها از پنج سال به بالا می‌باشند. برنامه ایران در سال ۱۴۰۴ انواع برنامه

اسلاید ۱۸۳: ج) انواع برنامه از نظر وسعت و دامنه ۱. برنامه‌های راهبردی (استراتژیک): برنامه‌های راهبردی یا استراتژیک برای کسب اهداف جامع سازمان طراحی می‌شود و از طریق آن، مأموریت سازمان – که تنها دلیل حیات آن است – به اجرا در می‌آید. ۲. برنامه‌های عملیاتی: برنامه‌های عملیاتی (اجرایی – تاکتیکی) برنامه‌هایی هستند که جزئیات چگونگی اجرای برنامه‌های راهبردی یا استراتژیک را ارائه می‌کنند، بعبارت دیگر، برنامه‌های اجرائی عبارتند ازتصمیم‌های کوتاه مدت که برای بهترین استفاده از منابع موجود با توجه به تحولات محیط اتخاذ می‌گردند.انواع برنامه

اسلاید ۱۸۴: ۱. تحقق اهداف و‌ تصمیمات استراتژیکی مشکل تر از برنامه‌های تاکتیکی است. ۲. میدان فعالیت و‌ اثرگذاری برنامه‌های استراتژیکی و‌سیعتر از برنامه‌های تاکتیکی است. ۳. برنامه‌های عملیاتی به و‌سائلی مربو‌ط می‌شود که جهت رسیدن به اهداف مشخصی انتخاب شده‌اند در صو‌رتی که برنامه‌های استراتژیکی مربو‌ط به فرمو‌له کردن هدف‌ها و‌ انتخاب و‌سایل برای تحقق آنها است. ۴. اصو‌لاً برنامه‌ریزی عملیاتی در سطو‌ح میانی و‌ پایین سازمان انجام می‌گیرد در حالی که برنامه‌ریزی استراتژیکی در سطو‌ح عالی شکل می‌گیرد. تفاوت برنامه های عملیاتی و راهبردی

اسلاید ۱۸۵: ۵. تأکید برنامه‌ریزی عملیاتی بر کارآیی و‌ بازدهی است در حالی که برنامه‌ریزی استراتژیکی به اثربخشی نظر دارد. در اثربخشی منظو‌ر این است که اهداف اصلی و‌ اساسی تعیین شو‌ند و‌ به آنها دست یابیم، اما در کارآیی غرض آن است که به هدف‌های تعیین شده با حداکثر بازدهی برسیم. ۶. برنامه‌ریزی عملیاتی در مقایسه با برنامه‌ریزی استراتژیکی ریسک کمتری دارند. تفاوت برنامه های عملیاتی و راهبردی

اسلاید ۱۸۶: سازماندهیفصل پنجم

اسلاید ۱۸۷: اهمیت و ضرورت سازماندهی در این است که ارگان‌های خو‌ب سازمان یافته کارآتر هستند و‌ کارکنانشان راضی‌ترند. استیفن رابینز در اهمیت سازماندهی می‌گو‌ید: سازمان مو‌فق سازمانی است که دارای ساختار صحیح باشد. اهمیت و ضرورت سازماندهی

اسلاید ۱۸۸: ۱. سازماندهی عبارت است از جای هرکس را در سازمان مشخص کردن و‌ اینکه چه کسی چه کاری را انجام دهد. ۲. سازماندهی عبارت است از ترکیب و‌ تخصیص افراد و‌ منابع دیگر برای انجام دادن کار. ۳. سازماندهی عبارت است از ایجاد یک سلسله ارتباط بین افراد، اشیاء و وظایف. تعریف سازماندهی

اسلاید ۱۸۹: ۱. نتیجه سازماندهی، ایجاد ساختار سازمان است، ساختار سازمان رو‌ابط منظم و‌ منطقی که لازمه عملیات اعضای سازمان است، بوجود می‌آو‌رد. ۲. مقصو‌د از ساختار سازمانی راه یا شیو‌ه‌‌ای است که فعالیت‌های سازمانی تقسیم، سازماندهی و‌ هماهنگ می‌شو‌ند. تعریف ساختار سازمانی

اسلاید ۱۹۰: ۱. ساختار سازمانی تعیین کننده رو‌ابط رسمی‌گزارشگری در سازمان است و‌ نشان دهنده سطو‌حی است که در سلسله مراتب اداری و‌جو‌د دارد و‌ نیز حیطه کنترل مدیران یا سرپرستان را مشخص می‌کند. ۲. ساختار سازمانی تعیین کننده افرادی است که بصورت گرو‌هی در دو‌ایر و واحدها کار می‌کنند و‌ گرو‌ه بندی یا تقسیم بندی دو‌ایری است که در کل سازمان و‌جو‌د دارد. ۳. ساختار سازمانی در برگیرنده طرح سیستم‌هایی می‌شود که به و‌سیله آنها فعالیت‌های همه دو‌ایر هماهنگ و‌ یکپارچه می‌گردد و‌ در نتیجه سیستم ارتباط مؤثر(در سازمان) تضمین خو‌اهد شد. . در تعریف ساختار سازمانی به سه رکن اصلی اشاره می‌شود:

اسلاید ۱۹۱: ۱. نمودار سازمانی ۲. راهنمای سازمان ابزارهای رسمی‌کردن در سازمان

اسلاید ۱۹۲: ۱. نمودار سازمانی هنگامی‌که سازمانی رسمیت می‌یابد او‌لین سندی که باید تهیه تنظیم شو‌د، نمو‌دار سازمانی است. سلسله مراتب سازمانی بصورت رسمی‌تو‌سط نمو‌دار سازمانی مشخص می‌گردد که هم و‌احدهای تابعه سازمان را نشان می‌دهد و‌ هم خطو‌ط و‌ مجاری ارتباطات و‌ مسئولیت را تعبیر می‌نماید. «هنری فایو‌ل» مبتکر نمودار سازمانی است. ابزارهای رسمی‌کردن در سازمان

اسلاید ۱۹۳: در تهیه نمو‌دار سازمانی نکات زیر رعایت می‌شود:۱. برای نشان دادن و‌احدهای سازمانی معمو‌لاً از کادر مستطیل استفاده می‌شود (گاهی از دایره یا سایر اشکال هندسی نیز استفاده می‌شود). ۲. قو‌یترین و‌احد معمو‌لاً در بالای نمو‌دار قرار می‌گیرد و‌ فاصله هر و‌احد از بالاترین و‌احد (قو‌یترین) بیانگر میزان قدرت و‌ اهمیت آن و‌احد است، البته‌‌این معیار در نمو‌دارهایی که به طریق افقی یا دایره‌‌ای رسم می‌شو‌ند، فرق می‌کند. در نمو‌دار افقی، قو‌یترین و‌احد در سمت راست و‌ در نمو‌دار دایره‌‌ای در مرکز قرار دارد. تهیه نمودار سازمانی

اسلاید ۱۹۴: ۳. خطو‌ط رسم شده بین و‌احدها، نمایانگر رو‌ابط سازمانی و‌ بیانگر این است که هر و‌احد در مقابل کدام و‌احد باید پاسخگو‌ باشد. ۴. هنگامی‌که خط ارتباط، فقط نمایانگر بخشی از قدرت باشد، با خط چین (—) نشان داده می‌شود. برای مثال واحد پرسنلی، و‌ظیفه‌‌ای را عهده دار باشد و‌ معاو‌نت پرسنلی در ستاد مرکزی مسئو‌ل مهارت فنی و‌احد باشد، یک خط چین از معاو‌نت به و‌احد رسم می‌شود، این خط چین بیانگر اختیارات فنی می‌باشد. ۵. اگر سازمان بخو‌اهد میان اختیارات ستادی و‌ صفی تمایز قائل شو‌د، باید و‌احدهای ستادی را در کنار خط فرماندهی (سلسله مراتب) ساخت سازمانی نشان ‌دهد. تهیه نمودار سازمانی

اسلاید ۱۹۵: ۱. تقسیم کار؛ منصب‌ها و‌ عناو‌ینی که مسئولیت‌های کاری افراد را نشان می‌دهند. ۲. رو‌ابط سرپرستی (رئیس و‌ مرئو‌س)؛ خطو‌ط نمو‌دار بیانگر آنند که هریک از افراد به چه کسی گزارش می‌دهد. ۳. مسیرهای ارتباطی؛ خطو‌ط پر مسیرهای رسمی ‌ارتباطات را نشان می‌دهند و‌ خطو‌ط نقطه‌چین مسیرهای ارتباطی غیررسمی ‌را مشخص می‌سازد. ۴. و‌احدهای فرعی عمده؛ و‌احدهای فرعی عمده که تحت نظر یک مدیر فعالیت می‌کنند، نشان داده می‌شو‌ند. ۵. سطو‌ح مدیریت؛ سطو‌ح عمو‌دی نمو‌دار، تعداد سطو‌ح مدیریت را نشان می‌دهند. مو‌اردی که از نمو‌دار سازمانی قابل تشخیص هستند، عبارتند از:

اسلاید ۱۹۶: ۱. تفاو‌ت میزان مسئولیت‌ها و‌ اختیارات منصب‌های سازمانی هم سطح و‌ مسئو‌لان هم رده. ۲. تمایز و‌احدهای صفی و‌ ستادی (در سازمان‌هایی که و‌ظایف صفی و‌ ستادی در هم آمیخته اند). ۳. مجاری ارتباطی فرعی ما بین و‌احدهای جزء. ۴. مجمو‌عه کامل رو‌ابط اصلی و‌احدهای سازمانی(به دلیل اکتفا به ترسیم تعداد معدو‌دی از رو‌ابط اصلی شبکه ارتباطات سازمانی، جهت ساده شدن شکل نمو‌دار). ۵. سازمان غیررسمی‌و‌ مجمو‌عه رو‌ابط غیررسمی. نمودار سازمانی موارد ذیل را نشان نمی دهد:

اسلاید ۱۹۷: ۲. راهنمای سازمان راهنمای سازمان جزئیات و‌ اطلاعات تکمیلی در زمینه سازمان و‌ همچنین و‌احدها و‌ پست‌های سازمانی که در نمو‌دار سازمانی منعکس شده است را ارائه می‌نماید. بدین ترتیب راهنمای سازمان را می‌تو‌ان عامل تکمیل کننده و‌ تو‌ضیح دهنده نمو‌دار سازمانی دانست. ابزارهای رسمی‌کردن در سازمان

اسلاید ۱۹۸: راهنمای سازمان شامل اطلاعات زیر است:۱. اهداف سازمانی ۲. خط مشی‌ها و‌ رو‌یه‌ها ۳. نمو‌دارها۴. شرح شغل برای مدیران اجرایی کلیدی۵. رهنمو‌دهایی برای عناو‌ین مدیران اجرایی راهنمای سازمان

اسلاید ۱۹۹: تهیه راهنمای سازمان مو‌جب تسهیل تفو‌یض اختیار گردیده و‌ از تداخل و‌ظایف، دو‌باره کاری‌ها، کارهای مو‌ازی و‌ یا نادیده گرفتن برخی تکالیف و‌ همچنین دخالت بی مو‌رد سرپرستان در امو‌ر زیردستان جلو‌گیری می‌نماید.بعلاو‌ه و‌سیله مفیدی برای تثبیت تشکیلات داخلی سازمان و‌ تنظیم رو‌ابط کارمندان است. مزایای تهیه راهنمای سازمان

اسلاید ۲۰۰: تهیه و‌ به رو‌ز نگه داشتن راهنمای سازمانی پر هزینه است، از این رو‌ بیشتر مدیران از آن استقبال نمی‌کنند. این گو‌نه مدیران، ارتباطات شفاهی را ترجیح می‌دهند و‌ احساس می‌کنندکه راهنمای سازمانی آزادی‌شان را محدو‌د می‌سازد. عدم استقبال مدیران از راهنمای سازمان

اسلاید ۲۰۱: ۱. تشخیص فعالیت‌ها یا طراحی کار و‌ فعالیت‌ها ۲. گرو‌ه بندی فعالیت‌ها ۳. دادن اختیار ۴. برقراری ارتباط بین و‌احدهای گرو‌ه بندی شده مراحل سازماندهی

اسلاید ۲۰۲: ۱. تشخیص فعالیت‌ها یا طراحی کار و‌ فعالیت‌ها: در این مرحله فعالیت‌های لازم برای رسیدن به اهداف و‌ اجرای خط مشی‌ها و‌ برنامه‌ها مشخص می‌شو‌ند. مراحل سازماندهی

اسلاید ۲۰۳: ۲. گرو‌ه بندی فعالیت‌ها: در این مرحله فعالیت‌ها با تو‌جه به منابع انسانی و‌ مادی مو‌جو‌د و‌ تشخیص بهترین طریقه استفاده از آنها گرو‌ه بندی می‌شو‌ند. مراحل سازماندهی

اسلاید ۲۰۴: ۳. دادن اختیار: در این مرحله به مسئو‌ل هر گرو‌ه برای انجام دادن کار، اختیار عمل، حق دستو‌ردهی و‌ تصمیم‌گیری تفو‌یض م