فایل ورد کامل مبانی نظری و پیشینه رفتار کاری ضد تولید ۳۷ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل مبانی نظری و پیشینه رفتار کاری ضد تولید ۳۷ صفحه در word دارای ۳۷ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

لطفا نگران مطالب داخل فایل نباشید، مطالب داخل صفحات بسیار عالی و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

فایل ورد فایل ورد کامل مبانی نظری و پیشینه رفتار کاری ضد تولید ۳۷ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مبانی نظری و پیشینه رفتار کاری ضد تولید ۳۷ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل مبانی نظری و پیشینه رفتار کاری ضد تولید ۳۷ صفحه در word :

بخشی از متن:

نیروی انسانی پایه اصلی هر سازمان است، به بیان دیگر، فاکتور اساسی بقای هر سازمان، انسان هایی هستند که در آن مشغول به فعالیت هستند و به همین خاطر شناخت انسان برای مدیریت اثربخش آن ضروری است. رفتار سازمانی یا به عبارت دیگر رفتار انسانی در سازمان تلاش‌های نظام‌مند برای شناخت و درک رفتار انسان در سازمان است تا با کنترل رفتار و استفاده از آن، تحقق اهداف سازمانی امکان پذیر شود. شناخت علل رفتار و چگونگی به کارگیری رفتارها در جهت اهداف سازمانی مسئله بنیادی در مدیریت رفتار سازمانی است. در این فصل به بررسی ادبیات مربوط به رفتارهای کاری غیر مولد می پردازیم.

رفتارهای کاری غیر مولد کارکنان

درمبحث رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی، تحقیقات بر روی هماهنگی فرد ـ سازمان و فرد ـ شغل و یا تطابق بین ویژگی‌های شخصیتی افراد و خصوصیات شغل و سازمانی که در آن مشغول به خدمتند، رایج گردیده است (ادوارد ، ۱۹۹۱؛ کریستف ، ۱۹۹۶؛ وربل و جانسون ، ۲۰۰۱؛ به نقل از بهری ، ۲۰۰۹). هماهنگی در محیط کار به عنوان میزان هماهنگی میان فرد و محیطی که در آن مشغول به خدمت است، اخیراً توجه قابل ملاحظه‌ای را در میان محققان سازمانی قرار گرفته است. (کبل و جاج ، ۲۰۰۳). تطابق بین فرد و سازمان، به عنوان تناسب بین ارزش‌های فرد و سازمانی که در آن مشغول به کار است (اریلی ، ۱۹۹۱). تطابق بین فرد و گروه، که به سازگاری بین فرد و گروه تیم همکاران اشاره دارد (کریستف، زیمرن و جانسون ، ۲۰۰۵). و تناسب میان فرد و شغل، به عنوان تناسب بین خصوصیات شخص و ویژگی‌های شغلی که فرد در آن مشغول به خدمت است، تعریف شده‌اند (کریستف و همکاران، ۲۰۰۵). رفتارهای مدنی سازمانی شامل رفتارهای اختیاری و ارادی برای انجام فعالیت‌های فرا شغلی، کمک به دیگران و حمایت از قوانین و روش‌های انجام کار است (نعامی، ۱۳۸۱). رفتارهای ضد تولید که در نقطه روبروی رفتارهای مولد برای دستیابی به اهداف سازمان ایفای نقش میکنند به عنوان رفتارهای عمدی با هدف آسیب رساندن به سازمان، نیروی انسانی سازمان و یا هر دوی آنها تعریف می‌شوند (اسپکتور و فاکس، ۲۰۰۵). تحقیقات سازمانی نشان می‌دهند که افراد در سازمان‌هایی موثرترند که به آنها فضا داده می شود ازقابلیت هایشان بهترین استفاده را ببرند و محیط کار منطبق باویژگیهای فردی آن‌ها باشد (کریستف، ۱۹۹۶؛ منگمری، ۱۹۹۶). آرجریس (۱۹۵۷؛ به نقل از کریستف، ۱۹۹۶) بر این باور است که رفتار سازمانی کارکنان از تعامل بین فرد و سازمان ناشی می‌شود. عدم تطابق و ناسازگاری زیاد بین فرد و محیط شغلی‌اش می‌تواند افراد را بی‌انگیزه و منزوی نماید. تحقیقات ثابت کرده است که هماهنگی در محیط کار پیامدهای مثبتی از جمله استرس کمتر (چسنی و روزنمن، ۱۹۸۰؛ ایوانسویچ و متسن، ۱۹۸۲)، رضایت شغلی و تعهد سازمانی بالاتر (چتمن، ۱۹۹۱؛ اریلی و چتمن، ۱۹۹۱) و انگیزش بیشتر (پوسنر، ۱۹۹۲) به دنبال دارد. علاوه بر این هماهنگی در محل کار باعث افزایش رفتارهای مدنی سازمانی (دیویس، ۲۰۰۶) شده و با عملکرد بهتر نیز رابطه دارد (کریستف، زیمرن و جانسون، ۲۰۰۵). واگل و فلدمن (۲۰۰۹) نیز تاثیر انواع هماهنگی بر عملکرد درون نقش، رفتارهای مدنی سازمانی و رضایت شغلی را گزارش داده‌اند. بهری ( ۲۰۰۹ ) ثابت کرد که سطوح بالای تطابق شخص‌ـ سازمان و شخص‌ـ شغل با، تعهد سازمانی مرتبط است که نتیجه فوق با نتایج پزوهشهای قبلی در یک راستااست (چتمن، ۱۹۹۱، جاج، ۱۹۹۴) این پژوهش بیان کرد که سازمان‌ها می‌توانند نتایج سازمانی خود را از طریق افزایش سطوح هماهنگی فردـ سازمان و فرد ـ شغل ارتقا دهند. کلدول، بیلسبری، مرس و مارش (۲۰۰۸) در تحقیقی نشان دادند، هماهنگی میان اخلاقیات فرد و جو اخلاقی سازمان، رفتارها و نگرش‌های مثبتی را در کارکنان ایجاد و برعکس عدم تطابق بین اخلاقیات فرد وفضای اخلاقی سازمان، رفتارها و دیدگاههای های منفی را در کارکنان ایجاد می‌نماید. پژوهش‌های اندکی به بررسی رابطه تطابق با پیامدهای رفتاری پرداخته‌اند (هافمن و وهر، ۲۰۰۶ ). هافمن و وهر (۲۰۰۶) فرا تحلیلی بر روی تحقیقاتی که به بررسی رابطه تطابق فردـ سازمان و پیامدهای رفتاری پرداخته‌اند، انجام دادند. نتایج این تحقیق، رابطه بین هماهنگی شخص‌ـ سازمان را با ترک شغل۲۶/۰، عملکرد تکلیف ۲۶/۰ و رفتار مدنی سازمانی بیان کردند. پوسنر (۱۹۹۲) دریافت که تناسب ارزش‌های فرد و سازمان اثر مثبتی روی انگیزش شغلی نیروی انسانی دارد، بنابراین تناسب ارزش‌های فرد و سازمان اثرات مثبتی بر روی تلاش‌های شغلی فرد دارد.

فایل ورد کامل مبانی نظری و پیشینه رفتار کاری ضد تولید ۳۷ صفحه در word
فهرست مطالب:

مقدمه

رفتارهای کاری غیر مولد کارکنان

رفتارهای انحرافی

طبقه‌ بندی رفتارهای انحرافی

رفتار شهروندی سازمانی

مدل‌ های رفتارهای شهروندی

مدل رفتارهای شهروندی گراهام

مدل رفتارهای شهروندی پادساکف

عوامل تأثیر گذار در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی

سازگاری با شخصیت‌های مختلف

رویارویی با فرد غیر مولد و مشکل‌ ساز

تکنیک‌ های رویارویی موثر و مفید

هنر انتقاد سازنده

تفسیر بازی افراد مشکل‌ ساز و غیر‌مولد

کنار‌ آمدن با ویژگی‌ های غیر عادی شخصیت همکاران

تعامل با مشتریان دردسر‌آفرین

چهار روش چند منظوره برای تعامل با شخصیت‌ های مختلف

پیشینه تحقیق

سوابق داخلی تحقیق

سوابق خارجی تحقیق

منابع فارسی و انگلیسی