فایل ورد کامل تحقیق مشتری گرایی

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل تحقیق مشتری گرایی دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

لطفا نگران مطالب داخل فایل نباشید، مطالب داخل صفحات بسیار عالی و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

فایل ورد فایل ورد کامل تحقیق مشتری گرایی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز فایل ورد کامل تحقیق مشتری گرایی۲ ارائه میگردد

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل تحقیق مشتری گرایی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل تحقیق مشتری گرایی :

هدف از این تحقیق بررسی مشتری گرایی با فرمت docx در قالب ۳۴ صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

فایل ورد کامل تحقیق مشتری گرایی
فهرست مطالب
مشتری گرایی
مقدمه
بیان مسأله
پیشینه متغیر
تحلیل و نتیجه گیری

رد پای اندیشه بازارگرایی را می¬توان در اوایل دهه پنجاه میلادی یافت، زمانی که پیتر دراکر مشتری را پایه و اساس سازمان¬ها عنوان کرد و آن را برای حیات سازمان¬ها ضروری دانست. اظهارات دراکر توسط لویت مورد حمایت قرار گرفت. او نیز قاطعانه معتقد بود که برآورده کردن نیازهای مشتریان باید به عنوان هدف اصلی بنگاه¬های تجاری مورد توجه قرار گیرد.

سایر نویسندگان بعداً این ایده را به نام ((مفهوم بازاریابی)) گسترش دادند. از آن زمان به بعد، صاحب نظران ومدیران زیادی این فلسفه تجاری مشتری مدار را جزء تفکیک ناشدنی مدیریت روزانه خود قرار دادند. کوهلی و جاوروسکی مفهوم بازاریابی را به عنوان فلسفه یا روش تفکری که تخصیص منابع و فرموله سازی استراتژی¬های سازمان را هدایت می¬سازد تعریف نموده

و فعالیت¬هایی شامل شناسایی و برآوردن نیازها وخواسته¬های مشتریان، تمرکز بر تحقق اهداف سازمان در حین برآورده ساختن نیازهای مشتری و نیز انسجام تمامی نواحی وظیفه¬ای جهت کسب اهداف سازمان از طریق پاسخ صحیح به خواسته¬های مشتریان را به عنوان فعالیت¬هایی جهت کاربردی سازی مفهوم بازاریابی معرفی کرده و سازمانی که در اجرای این فعالیت¬ها می¬کوشد، سازمان بازارگرا نامیدند.

نارور و اسلاتر بیان کردند که قلب بازارگرایی، مشتری¬گرایی است. شرکت¬هایی که می¬خواهند بازارگرا باشند باید بدانند که نیازهای فعلی و آتی مشتریانشان چیست تا بتوانند برای آنان ارزش افزوده بیشتری ایجاد کنند. آنها نه تنها بر رضایت مشتریان تأکید کردند بلکه بر ایجاد ارزش افزوده بیشتر برای مشتریان از طریق افزایش مزایای خریدار یا کاهش هزینه¬های او تأکید ورزیدند.