فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word

توجه : به همراه فایل word این محصول فایل پاورپوینت (PowerPoint) و اسلاید های آن به صورت هدیه ارائه خواهد شد

 فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word دارای ۱۷۲ صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

لطفا نگران مطالب داخل فایل نباشید، مطالب داخل صفحات بسیار عالی و قابل درک برای شما می باشد، ما عالی بودن این فایل رو تضمین می کنیم.

فایل ورد فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word :

دانلود فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word استان اصفهان

نوع فایل: word

فرمت فایل: doc

قابل ویرایش

تعداد صفحات : ۱۶۲صفحه

قسمتی از متن :
گسترش روز افزون کاربرد فنآوری اطلاعات در ابعاد مختلف زندگی شهروندان با توجه به منافع ومزایای استفاده ازآن ،ضرورت بهره مندی هر چه بیشتر از این فناوریها رادر زندگی روزمره مردم وحرکت در راستای کاهش هزینه های مادی ومعنوی وافزایش سرعت ودقت در ارائه خدمات رادوچندان نموده است . لذا با توجه به نقش ویژه شهرداریها در شهرها وزندگی روزمره مردم اهمیت اجرایی شدن برنامه شهرداری الکترونیکی بیش از پیش احساس می گرددو اجرای موفق وکامل برنامه فوق الاشاره حمایت وپشتیبانی همه جانبه شهرداران به عنوان مدیران ارشد شهری می طلبد زیرا شهرداران مهمترین نقش را در حوزه شهرداریها ایفامی نمایند وبا عنایت به این موضوع نوع نگرش آنها می تواند در موفقیت وعدم موفقیت برنامه الکترونیکی تاثیر بسزایی دارد.
در این تحقیق سعی شده است به بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه الکترونیکی در شهرداریهای استان پرداخته شود جامعه اماری این تحقیق ۹۶نفر از شهرداران استان اصفهان می باشند .ابزار جمع آوری اطلاعات تحقیق پرسشنامه بوده است .نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل اطلاعات جمع آوری شده از پرسشنامه هابه دوروش توصیفی واستنباطی بررسی شده و بیانگر این است که نگرش کلی شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برانامه شهرداری الکترونیکی مثبت بوده وتفاوت معناداری بین نگرش شهرداران باسطح تحصیلات ومهارت بالاتر نسبت به سایر شهرداران مشاهده شد .ضمناتفاوت معناداری بین نگرش شهرداران با سنین وسوابق شغلی متفاوت نسبت به سایر شهرداران مشاهده نگردید.

فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word
فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
فصل اول :کلیات تحقیق
۱-۱-مقدمه.
۱- ۲ -شرح وبیان مسا له
۱-۳-اهمیت و ارزش تحقیق
۱- ۴ -کاربرد نتایج تحقیق
۱-۵-اهداف تحقیق
۱-۶-فرضیه
۱-۶-۱-فرضیه اصلی
۱-۶-۲-فرضیه فرعی
۱-۷-روش انجام تحقیق
۱-۸-جامعه آماری و تعداد نمونه
۱-۹- محدودیتهای تحقیق
۱-۱۰ واژگان تحقیق
۱-۱۰-۱-نگرش
۱-۱۰-۲-شهرداری
۱-۱۰-۳-شهرداری الکترونیکی
فصل دوم ادبیات وپیشینه تحقیق
۲-۱-بخش اول :پیشینه تحقیق
۲-۱-۱-آشنایی با استان اصفهان
۲-۱-۲-پیشینه تحقیق
۲-۲-بخش دوم :ادبیات تحقیق
۲-۲-۱-مقدمه
۲-۲-۲-تعریف نگرش
۲-۲-۳-عناصر نگرش
۲-۲-۳-۱-عناصر نگرش به عنوان مبنای نگرش
۲-۲-۳-۲-چگونگی شکل گیری نگرش
۲-۲-۴-نگرشها ورفتار
۲-۲-۴-۱-رابطه بین نگرش ورفتار
۲-۲-۴-۲-زمان تاثیر گذاری نگرشها ورفتار
۲-۲-۴-۳-چگونگی تاثیر نگرشها بررفتار
۲-۳-تغییر نگرش
۲-۳-۱-الگوهای یادگیری تغییر نگرش
۲-۳-۱-۱-نظریه محرک وپاسخ
۲-۳-۱-۲-نظریه هاولند
۲-۳-۱-۳-نظریه مشوقهاوتعارضها
۲-۳-۲-الگوهای شناختی تغییر نگرش
۲-۳-۲-۱-نظریه تعادل
۲-۳-۲-۲-نظریه توافق
۲-۳-۲-۳-نظریه همسازی شناختی
۲-۳-۲-۳-۱-نظریه ناهماهنگی (ناهمسازی شناختی)
۲-۳-۲-۴-رابطه قضاوت اجتماعی وتغییر نگرش
۲-۳-۳-الگوهای کارکردی نگرش
بخش سوم
۳-۱-مقدمه
۳-۲-شهر الکترونیک
۳-۳-مدیریت شهری وشهرداریها در جهان وایران
۳-۳-۱-وظایف عمده ی مدیریت شهری در جهان وایران
۳-۴- شهر الکترونیک اهداف ،فعالیتهاومزایا
۳-۵-نمونه های شهرهای الکترونیک
۳-۵-۱- شهر الکترونیک بوستون
۳-۵-۲- شهر الکترونیک تایپه
۳-۵-۳- شهر الکترونیک ایندیاناپلیس
۳-۵-۴- شهر الکترونیک نیوسونگدو
۳-۵-۵-نمونه ی شهر الکترونیک در ایران
۳-۵-۵-۱-شهر الکترونیکی کیش
۳-۶- شهر الکترونیک چگونه شهری است
۳-۷- شهرداری الکترونیک وجایگاه
۳-۸-پیامدهای برنامه شهرداری الکترونیکی
۳-۹- مهمترین چالشهای اجرای شهر و شهرداری الکترونیک در ایران
۳-۹-۱-راهکارهای رفع چالشها
۴-چشم انداز های شهر الکترونیک
۴-۱-مزایا ومنافع تدوین چشم انداز شهر الکترونیک
۴-۲-رسالت شهرداری الکترونیک
۴-۳-اهداف شهرداری الکترونیک
۵-قانونی اساسی وشهرداری الکترونیک
۵-۱-شهر الکترونیک وبند ۱۰اصل ۳قانون اساسی ایران
۵-۲-شهروند وحقوق شهروندی
۵-۳- جایگاه حقوق شهروندی در قانون اساسی ایران
۵-۴- حقوق شهروندالکترونیک
۵-۵-بند ۱۰اصل ۳قانون اساسی ایران
۵-۶-امور محلی کشور وشهر الکترونیک
۶-الزامات سازمانی برای حرکت به سوی شهرداری الکترونیک
۶-۱-مراحل ایجاد شهرداری الکترونیک
۶-۲-بعد سخت افزاری شهرداری الکترونیک
۶-۳-تجهیزات وامکانات شهرداری الکترونیک
۶-۴-ساختمانهای اداری شهرداری الکترونیک
۶-۵-اندازه وحجم سازمان شهرداری الکترونیک
۶-۶-ساختار سازمانی شهرداری الکترونیک
۶-۶-۱- سازمان سه وجهی وشبدری شهرداری الکترونیک
۶-۷- ارتباطات سازمانی در شهرداری الکترونیک
۶-۸-ابزارهای نظری در شهرداری الکترونیک
۶-۹-بعد نرم افزاری شهرداری الکترونیک
۶-۹-۱-نظام تولید خدمات شهرداری الکترونیک
۶-۹-۲-نظامهای اطلاعاتی شهرداری الکترونیک
۶-۹-۳-سبک مدیریت درشهرداری الکترونیک
۶-۹-۴-مدیریت بازاردر شهرداری الکترونیک
۶-۱۰- بعدفرد افزاری در شهرداری الکترونیک
۶-۱۰-۱-حجم نیروی انسانی در شهرداری الکترونیک
۶-۱۰-۲-تخصص وتحصیلات در شهرداری الکترونیک
۶-۱۰-۳-تجربه در شهرداری الکترونیک
۶-۱۰-۴-سن کارکنان در شهرداری الکترونیک
۶-۱۰-۴-جنسیت در شهرداری الکترونیک
۶-۱۰-۵-نژادوفرهنگ در شهرداری الکترونیک
۶-۱۱- بعدروح افزاری در شهرداری الکترونیک
۶-۱۱-۱-فرهنگ سازمانی در شهرداری الکترونیک
۶-۱۱-۲-مسئولیت اجتماعی واخلاق در شهرداری الکترونیک
۶-۱۱-۳-تعاملات خارجی در شهرداری الکترونیک
۶-۱۱-۴-ارتباطات غیر رسمی در شهرداری الکترونیک
۶-۱۱-۵-فشارهای اجتماعی در شهرداری الکترونیک
فصل سوم روش تحقیق
۳-۱-تحقیقات علمی
۳-۱-۱-تحقیقات بنیادی
۳-۱-۲-تحقیقات کاربردی
۳-۱-۳-تحقیقات عملی
۳-۲-روش تحقیق
۳-۳-جامعه آماری
۳-۴-تعیین حجم نمونه وروش نمونه گیری
۳-۵-ابزاراندازه گیری
۳-۶-روایی وپایایی پرسشنامه
۳-۶-۱-روایی پرسشنامه
۳-۶-۲-پایایی پرسشنامه
۳-۷-تکنیکهای آماری
۳-۷-۱-آزمون کولمگروف –اسمیرنوف
۳-۷-۲-آزمون T-TEST
۳-۷-۳-رگرسیون
۳-۷-۴-آنالیز واریانس
فصل چهارم تجزیه وتحلیل داده ها
۴-۱-مقدمه
۴-۲-آمار توصیفی
۴-۲-۱-بررسی توصیفی میزان تحصیلات شهرداران استان اصفهان
۴-۲-۲- بررسی توصیفی میزان سن شهرداران استان اصفهان
۴-۲-۳- بررسی توصیفی میزان سوابق شغلی شهرداران استان اصفهان
۴-۲-۴- بررسی توصیفی میزان توانایی ومهارت کاربا رایانه شهرداران استان اصفهان
۴-۲-۵- بررسی توصیفی میزان توانایی ومهارت کاربااینترنت شهرداران استان اصفهان
۴-۲-۶- بررسی توصیفی میزان آشنایی شهرداران استان اصفهان با برنامه شهرداری الکترونیکی
۴-۲-۷- بررسی توصیفی میزان آشنایی شهرداران استان اصفهان بامزایای برنامه شهرداری الکترونیکی
۴-۲-۸- بررسی توصیفی میزان تاثیر گذاری برنامه شهرداری الکترونیک برحوزه وظایف واختیارات شهرداران استان اصفهان
۴-۲-۹- بررسی توصیفی میزان امادگی نرم افزاری شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۰- بررسی توصیفی میزان امادگی سخت افزاری شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۱- بررسی توصیفی میزان امادگی پرسنل شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۲- بررسی توصیفی میزان کاهش هزینه های مراجعه کنندگان به شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۳- بررسی توصیفی میزان کاهش هزینه های اداری شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۴- بررسی توصیفی میزان متناسب بودن برنامه های آموزشی شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۵-بررسی توصیفی کاهش خطاهای سیستم سنتی با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۶- بررسی توصیفی کاهش بروکراسی وفرآیندهای زائد اداری با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۷- بررسی توصیفی کاهش فساد اداری با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۸- بررسی توصیفی کاهش هزینه بکارگیری نیروی انسانی با اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۱۹- بررسی توصیفی وجود نیروی انسانی ماهر برای اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای استان اصفهان
۴-۲-۲۰- بررسی توصیفی تناسب ساختار سازمانی شهرداریهای استان اصفهان برای اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی
۴-۲-۲۱- بررسی توصیفی میزان همکاری اعضای شوراهای شهر با شهرداریهای استان اصفهان برای اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی
۴-۳-آمار استنباطی
۴-۳-۱-بررسی فرضیه اصلی
۴-۳-۲-بررسی فرضیه فرعی اول
۴-۳-۳-بررسی فرضیه فرعی دوم
۴-۳-۴-بررسی فرضیه فرعی سوم
۴-۳-۵-بررسی فرضیه فرعی چهارم
فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهائات
۵-۱-مقدمه
۵-۲-نتیاج بررسی فرضیه های تحقیق
۵-۳-نتیجه گیری کلی
۵-۴-پیشنهادات به مدیران شهری
۵-۵-پیشنهادات به پژوهشگران آینده

فایل ورد کامل مقاله بررسی نگرش شهرداران استان اصفهان نسبت به اجرای برنامه شهرداری الکترونیکی در شهرداریهای ۱۷۲ صفحه در word
فهرست جداول و نمودارها واشکال
جداول
جدول (۴-۱) توزیع میزان تحصیلات شهرداران استان اصفهان
جدول(۴-۲) توزیع سنی شهردارن استان اصفهان
جدول(۴-۳) توزیع سنوات شغلی شهردارن استان اصفهان
جدول(۴-۴) توزیع توانایی کار بارایانه شهردارن استان اصفهان
جدول(۴-۵) توزیع توانایی کار بااینترنت شهردارن استان اصفهان
جدول(۴-۶) توزیع آشنایی شهردارن استان اصفهان با برنامه شهرداری الکترونیکی
جدول(۴-۷) توزیع آشنایی شهردارن استان اصفهان با مزایای برنامه شهرداری الکترونیکی

جدول(۴-۸) توزیع تاثیر گذاری برنامه شهرداری الکترونیکی برحوزه وظایف واختیارات شهرداران
جدول(۴-۹) توزیع آمادگی نرم افزاری شهرداریها
جدول(۴-۱۰) توزیع آمادگی سخت افزاری شهرداریها
جدول(۴-۱۱) توزیع آمادگی پرسنل شهرداریها
جدول (۴-۱۲) توزیع کاهش هزینه مراجعه کنندگان به شهرداریها
جدول (۴-۱۳) توزیع کاهش هزینه های اداری شهرداریها
جدول(۴-۱۴) توزیع متناسب بودن برنامه های آموزشی
جدول(۴-۱۵) توزیع کاهش خطاهای سیستم سنتی شهرداریها
جدول(۴-۱۶) توزیع کاهش بروکراسی وفرآیندهای زائداداری درشهرداریها
جدول(۴-۱۷) توزیع کاهش فساد اداری در شهرداریها
جدول(۴-۱۸) توزیع کاهش هزینه بکار گیری نیروی انسانی در شهرداریها
جدول(۴-۱۹) توزیع وجود نیروی انسانی ماهردر شهرداریها
جدول (۴-۲۰) توزیع تناسب ساختار سازمانی شهرداریها
جدول(۴-۲۱) توزیع همکاری اعضای شوراهای شهربا شهرداران
جدول (۴-۲۲)نتایج آزمون کولمگروف –اسمیرنوف
جدول(۴-۲۳)آزمون t-test
جدول (۴-۲۴)آنالیز واریانس فرضیه فرعی اول
جدول(۴-۲۵) آنالیز واریانس
جدول(۴-۲۶) آنالیز واریانس
جدول (۴-۲۷)ضریب همبستگی پیرسن
جدول (۴-۲۸)
جدول (۴-۲۹) Coefficients(a)
نمودارها
نمودار ۲-۱-چارت گروه کاری شهرداری الکترونیک
نمودار (۴-۱): هیستوگرام میزان تحصیلات شهرداران استان اصفهان
نمودار (۴-۲): هیستوگرام سنی شهردارن استان اصفهان
نمودار(۴-۳):هیستوگرام سنوات شغلی شهردارن استان اصفهان
نمودار(۴-۴): هیستوگرام توانایی کار بارایانه شهردارن استان اصفهان
نمودار(۴-۵): هیستوگرام توانایی کار بااینترنت شهردارن استان اصفهان
منابع وماخذ
-قرخلو مهدی و سید هادی حسینی ، (۱۳۸۵ )، شاخص های توسعه پایدارشهری ، جغرافیا و توسعه ناحیه ای ، شماره هشتم ، بهار و تابستان .
– بریمانی فرامرز ، ۱۳۸۳ ، تنوع وتکثرگرایی ، شالوده صلح پایدار ، مجله اطلاعات سیاسی – اقتصادی شماره های۲۰۶-۲۰۵،تهران .ص۱۲۶.
-گلابی سیاوش ، ۱۳۷۹ ، جامعه شناسی سازمانها ، انتشارات میترا، تهران.ص۱۱۴.
-عبداللهی،مجید وغضنفر اکبری (۱۳۸۱):مجموعه قوانین ومقررات ده ودهیاری ،انتشارات قلمستان ،چاپ اول ،تهران
– انتشارات ره شهر ،۱۳۸۲
-گنجی .حمزه .۱۳۸۰.روانشناسی عمومی .نشر ساوالان
-کریمی.یوسف .۱۳۷۹.نشر ویرایش . صص۳۰و۷و۸و۱۰و۱۱
-حافظ نیا .م. (۱۳۷۷)مقدمه ای بر روشهای تحقیق در علوم انسانی .تهران :انتشارات سمت.
-سرمدودیگران .۱۳۷۶).روشهای تحقیق در علوم رفتاری .تهران :انتشارات
-جلالی .علی اکبر شهر الکترونیک .انتشارات دانشگاه علم وصنعت.۱۳۸۲)
۴-بیات .محمد هادی .گذری بر مفهوم شهر وشهر وند الکترونیک –شهر الکترونیکی .www.arak.ir
-(مهندسین مشاور معمار وشهر ساز عمران ،آب وانرژی.بخش تحقیق وتوسعه ،شهرداری الکترونیک .زمستان ۸۲)
-حجازی سید علیرضا مقاله آرمانشهر الکترونیکی
-کریمی.یوسف .۱۳۸۶.نگرش وتغییر نگرش .انتشارات ویرایش .صص۸۹و۹۴و۱۱۸و۱۱۹و۱۰۱و۱۰۲
-شمیرانی، علی. برخورد نزدیک با شهروندان (مقاله)مرکز توسعه وتبادل دانش فن اوری اطلاعات.
-نویسنده مقاله:مهدی محمدی عضو هیئت علمی پیام نور اذر بایجان شرقی واحد قره آغاج نام مقاله شکل گیری شهر الکترونیک درسایه مدیریت متخصص وکارآمد در شهرداریها.۱۳۸۶.
-برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و ارتباطات پروژه، دکتر علی احمدی، دانشگاه علم و صنعت ایران
– علی احمدی، علی رضا؛ ابراهیمی، مهدی؛ سلیمانی ملکان، حجت؛ «برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و ارتباطات». تهران، انتشارات تولید دانش، ۱۳۸۳.
– نجاتی؛ «ایجاد و توسعه رسالت وجودی و چشم انداز». مرکز مطالعات و برنامه ریزی استراتژیک ایران خودرو، ۱۳۷۹.
-دیوید، فردآر؛ «مدیریت استراتژیک»، ترجمه: پارسائیان، علی؛ اعرابی، سید محمد؛ چاپ دهم، تهران، دفتر پژوهش های فرهنگی، ۱۳۸۶.
-هانگر، دیوید جی، ویلن، توماس ال، «مبانی مدیریت استراتژیک». ترجمه: اعرابی، سید محمد؛ ایزدی، داود؛ چاپ سوم، تهران، دفتر پژوهش های فرهنگی، ۱۳۸۶.
-فرهنگ معاصر فارسی به فارسی، نشر معاصر، ۱۳۸۳
-آقابخشی، علی. فرهنگ علوم سیاسی، تهران، نشر چاپار، ۱۳۸۳
-کامیار، غلامرضا، حقوق شهری و شهرسازی، تهران، انتشارات مجد، ۱۳۸۷
-جعفری لنگرودی، محمدجعفر، مبسوط در ترمینولوژی حقوق، جلد سوم، تهران، انتشارات گنج دانش، ۱۳۶۷
هاشمی، سید محمد، حقوق اساسی جمهوری اسلامی ایران، جلد اول، تهران، نشر میزان، ۱۳۸۴
-موسی زاده، رضا، حقوق اداری (۲-۱) کلیات و ایران، تهران، نشر میزان، ۱۳۸۶
-الوانی، سید مهدی، مدیریت عمومی، چاپ سوم، تهران، نشر نی، ۱۳۶۹
-۲دارکر ، پیتر، چالش های مدیریت در سده ۲۱، ترجمه رضائی نژاد، عبدالرضا، چاپ اول، تهران، نشر فرا، زمستان ۱۳۷۸
-۳رابینز، استیفن، مبانی رفتار سازمانی، ترجمه کبیری، قاسم، چاپ سوم، تهران، نشر دانشگاه آزاد اسلامی، ۱۳۷۲
-رضائیان، علی، اصول مدیریت، چاپ نهم، تهران، نشر سمت، ۱۳۷۷
-سازمان امور اداری و استخدامی کشور، پیوست برنامه راهبردی تحول نظام اداری، چاپ اول، تهران، نشر سازمان امور اداری و استخدامی کشور، ۱۳۷۸
-صادقپور، ابوالفضل. مقدس، جلال، نظریه جدید سازمان و مدیریت، چاپ اول، تهران، نشر فروردین، ۱۳۷۴
-صنایعی، علی، بازاریابی و تجارت الکترونیکی، چاپ اول، اصفهان، انتشارات جهاد دانشگاهی، ۱۳۷۹
-کارگر شورکی، هدایت، بررسی رابطه میان الگوی خانوادگی و سبک مدیریت مدیران کل استان یزد، پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ۱۸۵ صفحه، زمستان ۱۳۸۰
-منوریان، عباس، سازمان های متناسب با عصر اطلاعات، مجله مدیریت دولتی، شماره ۴۵ و ۴۶، پاییز و زمستان ۱۳۷۸
-رضائیان، علی، جزوه منتشر نشده درس سیستم های اطلاعاتی مدیریت، تهران، دانشگاه تربیت مدرس، گروه مدیریت، نیمسال دوم، سال تحصیلی ۸۰-۱۳۷۹.
-جهانبخش ،حسینعلی .۱۳۸۸.دیارسپاهان .صص۱۴و۱۵.
داگلاس مونتگومری .مقدمه ای بر رگرسیون خطی .ترجمه دکتر پاریزی
-افشین نیا .۱۳۷۸.تحلیل کاربردهای راهنمای استفاده ازنرم افزار spssچاپ اول انتشارات مدیریت مطالعه وتوسعه آموزشی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
-معاذی نژاد، یسری، شهرداری الکترونیکی، صفحه اینترنتی به نشانی
http://www.cyber-maazi.blogfa.com8602.aspx 1386

zanna,m.pandrempel ,j.k(1988).Attitude:Anew look at an old problem.Ind.
Manstead A.S.R and Hewestone M. (eds) (1995). The Blackwell Encyclopedia of Psychology, Blackwell.
Doob, A.N. Carlsmith, j.M. Freedman, J.L. Landauer, T.K. and Tom, S.Jr (1969), Effect of initial selling price on subsequent. Journal of Personality and Social Psychology, 11, 345-350.
Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford Unversity Press.
Fishbein. M. and Aizen. I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior. Adssison – Wesley.
Heider. F. (1958). The psychology of interpersonal relations. New York: Wiley.
Hovaland, C.m Janis, I and Kelly, H. H. (1953), Communication and persuation. New Haven. Coonn, Yale Unversity press.
Katz, D. (1960). The functional approach to the study of attitudes. Public Opinion Quartely, 24, 163-204.
Manske, A.J. (1937). The reflection of teacher”s attiudes of their of their pupils.
Remmers, H. H. (1938). Propaganda in the schools: Do the effects last Public Opinion Guartely, 2. 197-210.
Russell, D. H. and Robertsin, IV. (1947). Ifluencing attiudes toward minority groups in a junior high school. School Review, 55, 205-213.
Sherif, M. and Hovland, C. (1961). Social judgment. New Haven, CXonn, Yale Unversity press.
Smith, M.B. Bruner, J.S, and White, R,W (1956), Opinions and Personality. New York: Wiley.
Wilke. W. H. (1934). An experimental comparison of the speech. The radio, and the printed page as propaganda devices. Archives of Psycology, No. 169.
Wicker. A. W. (1969). Attitudes VS. actions: the relationship of verbal and overt behavioral responces to objects, Journal of Social Issues. 25. 41-78.
Zanna. M.P, and Rempel. J.K. (1988). Attiudes: A New look at an old problem. In D. Bar- Tal and A. W. Kruglanski (Eds). The Social Psychology of Knowkedge Cambridge Unversity press.
-CHAVEEG(1928).A NEWTYPE OF SCALE FOR MEASUING ATTITUDES .RELIGIOUS EDUCATION.23.364-369.
-ROKEACH ، M.( 1967). ATTITUDE CHANGE AND BEHAVIOR CHANQE.PUBLIC OPINION ،۳۰،۵۲۹-۵۵۰.
-KRETCH،D;CRUTCHFIELD،R.S،AND BALLACHAGE، E.L(1961-1962).INDIVIDUALHN SOCIETY .MCGRAW-HILL.
-منابع اینترنتی
www.itpaper.ir
www.itna.ir
www.en.wikipedia.com
www.yazdfava.com
www.fava.ir
www.irannsr.org).