فایل کامل و عالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی

 فایل کامل و عالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید

مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها  و مراکز دولتی است.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی :

فایل کامل و عالی پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (۱۳۸۶) – ۱۲ سوالی

Organizational Citizenship Behavior Questionnaire

پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی با استفاده از دو مقیاس رفتار شهروندی سازمانی پادسکاف و همکاران (۱۹۹۰) و نت مه یر و همکارانش (۱۹۹۷) توسط فتاحی (۱۳۸۶) به منظور سنجش رفتار شهروندی سازمانی طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی دارای ۱۲ سوال بوده که شامل ۴ مولفه شامل جوانمردی و گذشت، اخلاقی مدنی، نوع دوستی و وجدان می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (در هنگام انجام وظایفش اقداماتی را انجام می دهد که اجباری نیستند، ولی به بهبود تصویراین شعبه در ذهن مشتریان کمک میکند.) به سنجش رفتار شهروندی سازمانی می پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

رفتار شهروندی سازمانی: مفهوم رفتار شهروندی سازمانی در ۲۰ سال اخیر موضوع بسیاری از تحقیقات بوده است و اهمیت آن همچنان در حال افزایش است. تحقیقات صورت گرفته عمدتا بر دو نوع می باشند. یک سری از تحقیقات بر پیش بینی و آزمون تجربی عوامل ایجاد کننده رفتار شهروندی سازمانی متمرکزبوده اند. دراین زمینه عواملی از قبیل رضایت شغلی، تعهد سازمانی، هویت سازمانی، عدالت سازمانی، اعتماد، انواع رهبری، رابطه رهبر و پیرو و ; به عنوان عوامل ایجاد کننده رفتار شهروندی سازمانی مطرح شده اند. رفتار شهروندی سازمانی رفتار های اختیاری کارکنان است که جزء وظایف رسمی آنها نیست و مستقیما توسط سیستم رسمی پاداش سازمان در نظر گرفته نمی شود ولی میزان اثر بخشی کلی سازمان را افزایش می دهد.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از رفتار شهروندی سازمانی نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۱۲ گویه ای پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی  می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه کیفیت خدمات توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه کیفیت خدمات آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: دارد (سوالات مرتبط با هر مولفه مشخص شده است)

مقاله بیس: دارد ( یک مقاله فارسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 گارانتی: دارد