مهسا فایل |
سایت دانلود فایل فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱
در حال بارگذاری
فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱ یک فایل تایپ شده کامل و عالی در Word می باشد و شما می توانید به راحتی مطالب داخل آن را کپی کرده و یا تغییرات لازم را در آن انجام دهید
مطالب داخل این فایل بسیار ساده و قابل درک برای همه می باشد و ما عالی بودن این فایل را تضمین می نماییم. فایل ورد فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱ کاملا فرمت بندی و تنظیم شده بر اساس استاندارد دانشگاه ها و مراکز دولتی است.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
توضیحات فایل کامل و عالی پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱ :
پرسشنامه رضایت مشتری توسط نام و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت به سنجش رضایت مشتری می پردازد.
روایی و پایایی پرسشنامه رضایت مشتری
روایی ابزار جمع آوری داده
اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).
روایی پرسشنامه رضایت مشتری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)
پایایی ابزار جمع آوری داده
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).
پایایی پرسشنامه رضایت مشتری از روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).
پایایی و روایی: دارد
نوع فایل: ورد (Word)
مولفه: تک عاملی
مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی+ نسخه انگلیسی پرسشنامه)
نحوه نمره گذاری: دارد
منبع: دارد
گارانتی: دارد
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
